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2016-8-23 10:06 上傳
夫妻二人工作忙,,無暇照顧年幼孩子,萬女士通過咸陽陽光家政服務(wù)有限公司找了一名保姆,,主要是白天照顧孩子,。但不成想,保姆照顧期間,,導(dǎo)致孩子被滾燙面湯燙傷,,至全身6%燙傷,胸部為深二度燙傷,,這讓萬女士既后悔又自責(zé),。
8月16日上午7時許,家住咸陽雙峰錦湖小區(qū)的萬女士和往常一樣,,收拾好東西,,準備上班,此時,,他們家的保姆劉阿姨也來到家里,。白天,一歲4個月的兒子小鳴便由劉阿姨照看,,交代了幾句,,萬女士便去上班。
中午12時許,,還在單位上班的萬女士接到劉阿姨電話,,稱小鳴被燙傷了,接到電話,,萬女士趕到咸陽彩虹醫(yī)院,。“看到孩子時,,孩子胸部肚子全被燙了,,而且皮都沒了,疼得哇哇直哭,?!比f女士說,看到孩子那一刻,,她心疼得直掉眼淚,。
隨后,,小鳴被送往陜西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科接受治療。此時,,萬女士才通過保姆口中得知孩子被燙傷的過程,。“保姆說中午給孩子煮餃子時,,一時沒注意,,孩子一把打翻面湯鍋燙傷的。孩子燙了后,,保姆給孩子處理時,,把身上的皮弄掉了?!比f女士說,。
21日,在陜西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科,,小鳴上半身纏綿了白色繃帶,,從嘴角到脖子能清楚的看見燙傷痕跡,在病床上的小鳴腳上打著吊針,,因疼痛哭鬧不止,,萬女士需要一直抱著他打完吊針。
保姆稱一時沒注意 孩子弄翻了面湯鍋
陜西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院皮膚科醫(yī)生王小娟介紹,,孩子是全身6%燙傷,,燙傷程度為淺二,因胸部部位皮膚較薄,,燙傷為深二度,,目前正進行抗感染治療,具體要看半個月后的恢復(fù)情況,,如果恢復(fù)不好,,會影響孩子以后的肌肉擴張能力。
孩子出事后,,萬女士的丈夫也從外地趕了回來,,對于保姆的說法,萬女士的丈夫有些懷疑,,“孩子才一歲多,,剛學(xué)會走路,都沒灶臺高,,而且灶具距離臺面邊還有一段距離,,孩子很難夠著?!?/font>
對此,,保姆劉某稱,,她之前帶的都是剛滿月的娃,第一次帶這么大的娃,。中午她給孩子煮餃子時,因鍋在灶頭上比較滑,,孩子手拉了一下鍋把,,鍋一滑,面湯鍋就打翻了,。孩子被燙后,,她根據(jù)公司的培訓(xùn)的燙傷處理方法,給孩子用冷水和香油進行了簡單處理后連忙送往醫(yī)院,。
事發(fā)后,,家政公司和保姆來醫(yī)院看過幾次孩子。對該事件如何承擔責(zé)任,,“出現(xiàn)這樣的事,,我也很難受,我知道自己推脫不了責(zé)任,,但是我家條件也不好,。”劉某說,。
保姆是家政公司介紹過來的,,家政公司收取了350元的服務(wù)費,保姆的工資也是先給家政公司,,由他們支付給保姆的,。”萬女士說,,這件事上,,公司應(yīng)該承什么樣的責(zé)任,他們一直沒有明確答復(fù),,孩子燙傷住院后,,包括住院費、治療費等花銷共計5400元,,全是她們自家支付
家政公司稱一般情況下保姆承擔責(zé)任
在萬女士提供的一份家政服務(wù)協(xié)議上,,家政服務(wù)員劉某提供的為嬰幼兒護理服務(wù)。責(zé)任劃定上有一條為:因家政員違法行為或者過失行為造成客戶損失的,,客戶有權(quán)追究其責(zé)任和經(jīng)濟賠償,,家政公司協(xié)助處理。
咸陽陽光家政服務(wù)有限公司一名負責(zé)人表示,,劉某是一名育嬰師,,有育嬰師證,,從2013年便開始干家政。對于這次事件責(zé)任劃分,,該負責(zé)人沒有明確表示,,只稱一般情況下保姆承擔責(zé)任,現(xiàn)在先給孩子治療,,責(zé)任如何劃分,,他們還要進一步協(xié)商。
對此,,陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志峰認為,,基于對目前這樣一個事實認知上,家政公司和保姆各付50%的責(zé)任,。家政公司是民事主體,,是面向社會服務(wù)的,客戶之所以找家政公司,,是因為家政公司有能力,,也有資質(zhì)對家政人員進行把關(guān)及專業(yè)知識培訓(xùn),讓家政人員有能力避免生活中的一些風(fēng)險事故,,家政公司和家政人員互負連帶責(zé)任,。
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