換個(gè)電表 900度電沒(méi)了電力公司承認(rèn)工作有失誤稱將盡快解決

小魚 · 發(fā)表于 2013-6-4 09:26:37

換個(gè)電表 900度電沒(méi)了
電力公司承認(rèn)工作有失誤稱將盡快解決

5月初,，咸陽(yáng)市公安局渭城分局家屬院更換電表，更換后,，何先生原來(lái)購(gòu)買的900度電卻不翼而飛,，價(jià)值400余元。電力公司工作人員稱是工作失誤所致,，表示將盡快解決問(wèn)題,。
少了900度電
多半月沒(méi)解決
　　5月初，陜西省電力公司咸陽(yáng)分公司給咸陽(yáng)市公安局渭城分局家屬院更換電表,，更換后原電表上剩余的度數(shù),，以金額的形式在用戶第一次交電費(fèi)時(shí)返還。
　　何先生家住渭城分局家屬院，4月底,，他剛買過(guò)電,，更換電表時(shí)，原電表顯示剩余電數(shù)為1929度電,。
　　5月8日,，何先生的妻子高女士前往咸陽(yáng)火車東站附近的國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)交電費(fèi)，工作人員給他的新電卡上充了500余元,，算是退還舊電表上的剩余電量,。經(jīng)過(guò)計(jì)算，何先生認(rèn)為這個(gè)數(shù)字有誤,?！笆Ｓ?929度電，按每度電5角錢計(jì)算,，應(yīng)該是900余元,，這一下少了400余元，少算了900度電,?！?br /> 　　何先生和高女士趕緊詢問(wèn)國(guó)家電網(wǎng)的工作人員，對(duì)方了解情況后,，承認(rèn)有問(wèn)題,，但稱自己沒(méi)有辦法解決，需要高女士去陜西電力公司咸陽(yáng)分公司咨詢,。
　　隨后,，高女士又趕往咸陽(yáng)分公司，工作人員登記后,，讓何先生離開(kāi),，稱半個(gè)月后會(huì)處理好這件事。
　　5月30日,，高女士再次來(lái)到陜西電力公司咸陽(yáng)分公司,。“工作人員說(shuō)讓我去交電費(fèi),，問(wèn)題可能已經(jīng)解決了,，通過(guò)交電費(fèi)便可以看出?！备吲咳ダU了電費(fèi),，卻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并沒(méi)有解決，她又返回咸陽(yáng)分公司詢問(wèn),?！皩?duì)方說(shuō)這是省公司的事情,，他們也沒(méi)有辦法，態(tài)度特別不好,?！?br /> 電力公司
承認(rèn)工作出錯(cuò)
　　昨日，說(shuō)起這件事,，何先生還是有些氣憤,。“事情不大,，只有400余元,，但是這么長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有解決，工作人員態(tài)度還不好,，讓人感覺(jué)很鬧心,。”
　　昨日下午,，何先生和高女士再次來(lái)到陜西電力公司咸陽(yáng)分公司,，之前接待他們的工作人員未在。說(shuō)明來(lái)意后,，另一名工作人員要了何先生更換電表后的首次繳費(fèi)單子,，上面顯示金額為512.72元，這個(gè)數(shù)字即是退還舊電表上剩余電量的錢數(shù),。
　　經(jīng)過(guò)計(jì)算,，這名工作人員得出512.72元是1029度電應(yīng)該退還的金額，又經(jīng)過(guò)查詢,，確定何先生舊電表的剩余電量是1929度電,。
　　“可能是工作人員因?yàn)槊Γ瑢?929看成了1029,?！甭?tīng)說(shuō)何先生之前曾來(lái)過(guò)，這名工作人員又查詢了登記冊(cè),，但并沒(méi)有找到何先生之前登記的內(nèi)容?！翱赡苁且?yàn)槊ε獊G了,。”
　　隨后,，這名工作人員給何先生重新進(jìn)行了登記,。“我們沒(méi)有權(quán)力處理這件事,，需要將這個(gè)問(wèn)題反映給省公司,，前后可能需要半個(gè)月,，但我們會(huì)盡快將這個(gè)問(wèn)題反映上去?！?br /> 　　本報(bào)記者車陽(yáng)陽(yáng)