充電時一聲響 蘋果5炸屏了

小魚

王女士6月14日買的蘋果5手機充電時屏幕破裂  本報記者田東海攝

       “早上給手機充電,，只聽見‘啪’一聲悶響，就發(fā)現(xiàn)屏幕裂了,?！毕剃柺忻裢跖糠从常?0天前購買了一部蘋果5手機,，昨日上午充電時屏幕下方自行破裂,。目前，蘋果咸陽客服中心已向廠方進行信息反饋,，3~5天內將給出處理意見,。

       剛買10天手機屏幕就自己裂了

      “果粉”通常是指喜愛美國蘋果公司電子產(chǎn)品的消費者，對于王女士來說,，已是老牌“果粉”,。2年前，王女士就買了一部蘋果3手機,，使用至今年,，“那個手機用了2年都沒修過，感覺質量很好,，所以今年就買了蘋果5,。”可是沒用幾個月蘋果5手機丟失,，6月14日,，她只好又買了一個新的蘋果5手機，“就感覺蘋果的東西質量過關，用著也時尚,，所以堅持買蘋果,。”王女士說,。

       昨日上午,，剛上班的王女士就將手機屏幕朝下放在桌上充電，自己在打掃衛(wèi)生,，期間聽到“‘啪’的一聲悶響,，等我拿起手機發(fā)現(xiàn)，屏幕下方炸裂了,?！蓖跖空f，自己從充電開始至發(fā)現(xiàn)屏幕破裂一直沒碰手機,，不存在人為摔機的情況,。

      手機壞了就得修，可接下來售后的態(tài)度,，讓“果粉”的她有些心涼,。昨日下午，記者跟隨王女士來到蘋果授權服務商倚盛科技咸陽客服中心,，在說明情況后,，一名工作人員稱，屏幕破裂沒有在保修范圍內,，要進行一對一換機,，需要交2298元?？砂凑胀跖康恼f法,，她的蘋果5手機屏幕破裂并不是人為摔碰造成，而是手機的質量原因,。

      律師建議調解不成可法律維權

      經(jīng)過交涉,，該客服中心同意將她的情況向廠家反饋，3~5天將給出處理意見,?？头行囊焕钚占夹g負責人表示,，之前沒有見過手機充電導致屏幕破裂的問題,，他個人判斷可能是人為損壞，如果是質量問題,，那一定是手機電池膨脹造成屏幕破裂,，但從外觀看電池并沒有膨脹。但既然消費者不認同，客服中心就向廠家進行反饋,，“如果廠家認為這是質量問題,，我們就正常保修，如果廠家認為是人為的,，那只能交2298元一對一換機,。”該負責人說,。

       就此事,，陜西宇斌誠律師事務所律師張維認為，消費者由于舉證困難,，維權并不容易,，“按照民法的相關規(guī)定，誰主張誰舉證,，如果通過法律途徑進行維權,，需要出示手機是非人為造成屏幕破裂的證據(jù)，但這需要專門機構進行鑒定,?！睆埦S建議消費者，先通過工商部門進行調解,，調解不成,，就可通過法律途徑維權。

      昨日,，咸陽市工商局秦都分局消?？乒ぷ魅藛T說，如果買賣雙方達成不了共同協(xié)議,，消費者可以向工商部門進行投訴,，由工商部門協(xié)調處理。本報記者宋雨濃

北方的狼.

根據(jù)一般常識,，充電讓屏幕裂開的可能性很小,，這個只能去做檢測才能知道原因。

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怎么回事,，應該個例