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西咸城事

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收快遞慢了點投遞員帶走包裹

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[LV.3]偶爾看看II

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發(fā)表于 2013-7-2 09:00:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

本報訊(記者陳雷柱)接到快遞公司投遞員電話后,,楊先生換衣服下樓,卻還是因為耽誤時間太長引起投遞員不滿,。一番爭辯后,,衣服被撕爛,簽收快遞被拒絕,,包裹也被投遞員騎車帶走了,。

家住寶泉路彩虹新區(qū)的楊先生發(fā)微博稱,6月29日上午11時許,,自己接到郵政EMS投遞員的電話后,,因耽擱時間太久引起投遞員不滿,包裹被帶走了,?!暗搅撕笸哆f員嫌我去得晚,對我大聲喊叫,。我看他態(tài)度惡劣,,就說趕緊簽收,你繼續(xù)送貨,。結(jié)果快遞員蠻橫起來,用手撕扯我的衣服,,不讓我簽收,。”

楊先生說,,從11點06分接到電話到見面一共只有14分鐘,。見面后,,投遞員的態(tài)度讓他吃了一驚?!拔蚁氪鬅崽斓?,讓人等那么久也確實不太好,就想趕緊簽收了,,讓人家接著送貨,。可他硬是不讓,,我只好自己拿了包裹作勢要走,,沒想到他一把就揪住了我的衣領(lǐng)?!睏钕壬f,,衣領(lǐng)被撕破后,他將包裹放在地上,,投遞員又收了起來,。

一旁圍觀的居民見狀開始勸說,投遞員在與一名老大爺發(fā)生口角后,,騎上車帶著包裹離開了,。

6月30日上午,中國郵政咸陽速遞物流公司客服部工作人員稱,,公司已于當(dāng)天上午派人將包裹送到楊先生手中,,“我們接到了客戶投訴后,與投遞員溝通過,,正在處理,。”

當(dāng)記者要求采訪當(dāng)事投遞員時,,被工作人員以“不方便”為由拒絕,。丹該工作人員表示,投遞員在向公司說明情況時稱,,當(dāng)天確實與收件人發(fā)生了爭執(zhí),,后來因楊先生沒有簽字拿起包裹就走,情急之下,,投遞員才上手抓了楊先生的衣服,,“至于有沒有把收件人領(lǐng)口撕爛,投遞員說沒太注意,?!?/p>

昨日下午,郵政速遞物流公司工作人員當(dāng)面向楊先生道歉,并賠償損失,。


     

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發(fā)表于 2013-7-2 10:36:35 | 只看該作者
14分鐘確實有些長了,,大熱天的相互理解一下。換位思考一下,,如果你是快遞員,,讓你大熱天的等14分鐘你會怎么樣呢?同時我建議速遞員可以改變一下方式,,比如這家送完了,,在即將送下一家的時候提前通知客戶,告知大概多長時間到他們家,,這樣客戶也有時間提前到達(dá),。我曾經(jīng)就有這樣的經(jīng)歷,午休時,,快遞員給我打電話說,,在小區(qū)門口,讓我取快遞,。我就趕緊穿衣服,,擔(dān)心影響人家工作,所以我一路小跑過去的,??爝f員見我氣喘吁吁的,說,,你慢慢走,,不用著急。我說怕影響你們工作,。同時我也把自己的建議給我郵遞員,,郵遞員說可以考慮這樣。
楓葉醫(yī)院八樓外科13572767746
     

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發(fā)表于 2013-7-2 11:28:42 | 只看該作者
郵政的快遞向來比較牛啊,,每次收快遞都是自己上門去取,,傷不起啊。
早...新的一天又開始了,,一起加油吧,!

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發(fā)表于 2013-7-2 13:47:10 | 只看該作者
如果每個人都像你一樣,可能你比那個快遞更操
長達(dá)14分鐘,,確實不像話
     

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[LV.2]偶爾看看I

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發(fā)表于 2013-7-2 23:51:37 | 只看該作者
       這確實是個問題,,有些快遞只是到小區(qū)門口,地方大了,有時還真的費(fèi)時間,,提前打電話相互緩沖下我想問題不大,可有幾個快遞員會這樣做呢,?再者,,都是上班族!我不可能什么事都不做就守在門口專等收貨吧,!你到了門口才打電話,,給我多長時間與你會合?如果碰巧我當(dāng)時走不開呢,?改變下工作方法吧,!
無語!
     

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發(fā)表于 2013-7-3 07:22:57 | 只看該作者
一樣,,不過我能理解

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