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西咸城事

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收快遞慢了點(diǎn)投遞員帶走包裹

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發(fā)表于 2013-7-2 09:00:49 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式

本報(bào)訊(記者陳雷柱)接到快遞公司投遞員電話后,,楊先生換衣服下樓,卻還是因?yàn)榈⒄`時(shí)間太長(zhǎng)引起投遞員不滿,。一番爭(zhēng)辯后,,衣服被撕爛,,簽收快遞被拒絕,包裹也被投遞員騎車帶走了,。

家住寶泉路彩虹新區(qū)的楊先生發(fā)微博稱,,6月29日上午11時(shí)許,自己接到郵政EMS投遞員的電話后,,因耽擱時(shí)間太久引起投遞員不滿,,包裹被帶走了?!暗搅撕笸哆f員嫌我去得晚,,對(duì)我大聲喊叫。我看他態(tài)度惡劣,,就說(shuō)趕緊簽收,,你繼續(xù)送貨。結(jié)果快遞員蠻橫起來(lái),,用手撕扯我的衣服,,不讓我簽收?!?/p>

楊先生說(shuō),,從11點(diǎn)06分接到電話到見(jiàn)面一共只有14分鐘。見(jiàn)面后,,投遞員的態(tài)度讓他吃了一驚,。“我想大熱天的,,讓人等那么久也確實(shí)不太好,,就想趕緊簽收了,讓人家接著送貨,??伤彩遣蛔專抑缓米约耗昧税鲃?shì)要走,,沒(méi)想到他一把就揪住了我的衣領(lǐng),。”楊先生說(shuō),,衣領(lǐng)被撕破后,,他將包裹放在地上,投遞員又收了起來(lái),。

一旁圍觀的居民見(jiàn)狀開始勸說(shuō),,投遞員在與一名老大爺發(fā)生口角后,騎上車帶著包裹離開了,。

6月30日上午,,中國(guó)郵政咸陽(yáng)速遞物流公司客服部工作人員稱,,公司已于當(dāng)天上午派人將包裹送到楊先生手中,“我們接到了客戶投訴后,,與投遞員溝通過(guò),正在處理,?!?/p>

當(dāng)記者要求采訪當(dāng)事投遞員時(shí),被工作人員以“不方便”為由拒絕,。丹該工作人員表示,,投遞員在向公司說(shuō)明情況時(shí)稱,當(dāng)天確實(shí)與收件人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),,后來(lái)因楊先生沒(méi)有簽字拿起包裹就走,,情急之下,投遞員才上手抓了楊先生的衣服,,“至于有沒(méi)有把收件人領(lǐng)口撕爛,,投遞員說(shuō)沒(méi)太注意?!?/p>

昨日下午,,郵政速遞物流公司工作人員當(dāng)面向楊先生道歉,并賠償損失,。


     

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發(fā)表于 2013-7-2 10:36:35 | 只看該作者
14分鐘確實(shí)有些長(zhǎng)了,,大熱天的相互理解一下。換位思考一下,,如果你是快遞員,,讓你大熱天的等14分鐘你會(huì)怎么樣呢?同時(shí)我建議速遞員可以改變一下方式,,比如這家送完了,,在即將送下一家的時(shí)候提前通知客戶,告知大概多長(zhǎng)時(shí)間到他們家,,這樣客戶也有時(shí)間提前到達(dá),。我曾經(jīng)就有這樣的經(jīng)歷,午休時(shí),,快遞員給我打電話說(shuō),,在小區(qū)門口,讓我取快遞,。我就趕緊穿衣服,,擔(dān)心影響人家工作,所以我一路小跑過(guò)去的,??爝f員見(jiàn)我氣喘吁吁的,,說(shuō),你慢慢走,,不用著急,。我說(shuō)怕影響你們工作。同時(shí)我也把自己的建議給我郵遞員,,郵遞員說(shuō)可以考慮這樣,。
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發(fā)表于 2013-7-2 11:28:42 | 只看該作者
郵政的快遞向來(lái)比較牛啊,每次收快遞都是自己上門去取,,傷不起啊,。
早...新的一天又開始了,一起加油吧,!

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發(fā)表于 2013-7-2 13:47:10 | 只看該作者
如果每個(gè)人都像你一樣,,可能你比那個(gè)快遞更操
長(zhǎng)達(dá)14分鐘,確實(shí)不像話
     

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發(fā)表于 2013-7-2 23:51:37 | 只看該作者
       這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題,,有些快遞只是到小區(qū)門口,,地方大了,有時(shí)還真的費(fèi)時(shí)間,,提前打電話相互緩沖下我想問(wèn)題不大,,可有幾個(gè)快遞員會(huì)這樣做呢?再者,,都是上班族,!我不可能什么事都不做就守在門口專等收貨吧!你到了門口才打電話,,給我多長(zhǎng)時(shí)間與你會(huì)合,?如果碰巧我當(dāng)時(shí)走不開呢?改變下工作方法吧,!
無(wú)語(yǔ),!
     

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發(fā)表于 2013-7-3 07:22:57 | 只看該作者
一樣,不過(guò)我能理解

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