游客參觀免費(fèi)博物館被收"維護(hù)費(fèi)" 收費(fèi)員工被處分

斗魚

8月13日,，西部網(wǎng)報(bào)道了原本免費(fèi)開放的陜西水利博物館向游客收取“維護(hù)費(fèi)”的情況,，8月14日上午，陜西水利博物館宣傳工作人員給民生熱線欄目組打來電話,，稱已經(jīng)對(duì)收費(fèi)的女職工進(jìn)行批評(píng)處理，希望能聯(lián)系上趙先生,，退還收取的費(fèi)用,，并當(dāng)面予以道歉。

　　8月9日,，趙先生和兩個(gè)朋友去涇陽縣的陜西水利博物館參觀時(shí),，被門口的工作人員收了每人10元的參觀費(fèi)，說是展館的維護(hù)費(fèi)用,。隨后,，趙先生向西部網(wǎng)民生熱線欄目投訴了博物館的亂收費(fèi)行為。

　　14日上午,，陜西水利博物館宣傳工作人員給欄目組打來電話,，解釋了“維護(hù)費(fèi)”的緣由。

　　“收取費(fèi)用的是博物館新來的一個(gè)女員工,，不太清楚政策,，所以誤將費(fèi)用說成了維護(hù)費(fèi)?！边@名姓王的工作人員解釋,，在參觀接待中，發(fā)放參觀券是為了統(tǒng)計(jì)參觀人數(shù),，博物館會(huì)根據(jù)參觀人數(shù)適當(dāng)收取10—120元的講解服務(wù)費(fèi),。女員工收取的10元錢是講解員的講解服務(wù)費(fèi)，但因?yàn)閱T工與趙先生發(fā)生了爭執(zhí),，最后也沒有進(jìn)行講解,。

　　目前，陜西水利博物館已經(jīng)嚴(yán)肅批評(píng)了當(dāng)事工作人員,，希望民生熱線欄目組能夠提供趙先生的聯(lián)系方式,，以便退還多收的費(fèi)用，并向其當(dāng)面道歉,。

　　隨后,，記者再次聯(lián)系到趙先生。趙先生說,，自己是去涇陽縣旅游的,，現(xiàn)在已經(jīng)離開，不需要博物館退還費(fèi)用,。他說,，他接受陜西水利博物館的道歉,，另外，他希望博物館能夠進(jìn)行有效監(jiān)督,，不要再有亂收費(fèi)的情況發(fā)生,。

(記者 周到)

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陜西水利博物館無物價(jià)局公章收游客“維護(hù)費(fèi)”

“網(wǎng)上公示陜西水利博物館可以免費(fèi)參觀，工作人員卻收了我們每人10元的參觀費(fèi),，說是場館維護(hù)費(fèi)用,，完全屬于亂收費(fèi)么！”近日,，有網(wǎng)友向西部網(wǎng)民生熱線欄目投訴,，反映涇陽縣陜西水利博物館違規(guī)向游客收取展館門票的情況。

網(wǎng)友趙先生告訴記者,，8月9日,，他和另外兩個(gè)朋友去涇陽縣的陜西水利博物館參觀時(shí)，被門口的工作人員收了每人10元的參觀費(fèi),?！爱?dāng)時(shí)我問她，陜西水利博物館是愛國主義教育基地,，網(wǎng)上公示沒有門票,，為啥還要收錢，對(duì)方回應(yīng)說進(jìn)館的都要買票,，收取的不是門票,，而是館內(nèi)的維護(hù)費(fèi)用?！?/font>

趙先生說,，博物館提供的只是一張參觀券，沒有票價(jià)10元的字樣,，也沒有物價(jià)局的章子,。他質(zhì)疑，10塊錢雖然不多,，但以這樣一個(gè)名義來收取是不是太忽悠游客了,。針對(duì)亂收費(fèi)行為，希望物價(jià)監(jiān)管部門能給游客們一個(gè)解釋,。

記者了解到,，陜西水利博物館設(shè)立在涇陽縣王橋鎮(zhèn)，是在李儀祉紀(jì)念館基礎(chǔ)上建立,，于2014年8月正式掛牌,。陜西水利博物館是陜西省唯一一座水利專業(yè)博物館，也是全國中小學(xué)節(jié)水教育社會(huì)實(shí)踐基地,。

為了了解情況,，民生熱線記者電話聯(lián)系了陜西水利博物館,。博物院工作人員稱，網(wǎng)友說的10塊錢并不是門票費(fèi)用,，“至于是什么錢,，我沒辦法跟你說”。

該名工作人員表示,，博物館是免費(fèi)對(duì)外開放的,，收趙先生的錢是因?yàn)椤巴对V的游客態(tài)度不好，和講解員發(fā)生了一些矛盾”,。“這些錢應(yīng)該是講解員的費(fèi)用,，具體有什么矛盾還不清楚,。”

針對(duì)博物館方面的說法,，網(wǎng)友趙先生則反映,，自己一行三人自是自主參觀，根本沒有請過講解員,，不應(yīng)該存在講解費(fèi)的問題,，他不能接受這樣的解釋。