為深入推進(jìn)我市普通商品房住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治活動(dòng),,現(xiàn)向社會(huì)公布專項(xiàng)整治活動(dòng)投訴舉報(bào)電話,歡迎社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào),,提供物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域違法違規(guī)行為線索,。
物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治投訴舉報(bào)受理范圍:
(一)未按相關(guān)規(guī)定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)顯著位置賦碼公示物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等信息的,;(二)未履行物業(yè)服務(wù)合同約定,,隨意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)價(jià)格不相符的,;
(三)擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,違規(guī)收取不合理費(fèi)用的;
(四)擅自或擅自允許他人利用共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、宣傳及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,。受托作為公共收益管理人,,不按要求定期公示物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益,、支出情況,,違法侵占公共收益的;
(五)在充電樁安裝,、電動(dòng)自行車停放和充電設(shè)施建設(shè)中,,向建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位收取進(jìn)門費(fèi)、手續(xù)費(fèi),、管理費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)的,;
(六)受委托代收水、電,、氣,、暖等費(fèi)用時(shí),違規(guī)加價(jià)或向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用,,不按要求公示公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用情況的,;
(七)開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違規(guī)侵占或者挪用住宅專項(xiàng)維修資金,,在申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金過程中偽造業(yè)主簽名和虛報(bào)騙取申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金的,;
(八)截取暖氣流量,少買多供賺取差價(jià)或者采取停暖限購(gòu)水電等方式催收物業(yè)費(fèi)的。