游客團(tuán)購門票游關(guān)山牧場 非現(xiàn)金購買被限等2小時

windy北方

“團(tuán)購門票時又沒說買了2個小時才能用,，為啥要讓我們在景區(qū)門口等2小時？”10月5日,，北京游客周先生到隴縣關(guān)山牧場游玩,，他在景區(qū)門口上網(wǎng)團(tuán)購了門票，卻被告知需要等待2小時才能進(jìn)入,。

有游客趕時間退掉團(tuán)購票用現(xiàn)金買門票

10月5日,，北京游客周先生自駕和家人一起到了關(guān)山牧場，景區(qū)門票為50元,，而網(wǎng)上團(tuán)購為每人40元,，另外還有一個搶購名額，售價(jià)35元,，周先生當(dāng)場在美團(tuán)上買了5張門票,，但在他去售票大廳兌換門票時,，景區(qū)工作人員說，團(tuán)購門票購買2小時后才能進(jìn)景區(qū),?！皥F(tuán)購上又沒說要2小時后才能用。難道優(yōu)惠過后的門票,，就不能享受正常的待遇,？”周先生說，雖然心中滿是怨氣,，但還是在景區(qū)門外等了2小時才進(jìn)入景區(qū),。山西游客李女士也是到達(dá)景區(qū)后才在美團(tuán)網(wǎng)買的門票。她說網(wǎng)購票遭時間限制后,，售票人員對她說,，把網(wǎng)上訂單撤了，用現(xiàn)金買門票就能馬上進(jìn)景區(qū),。李女士說,，由于自己時間太緊，當(dāng)晚還要返回山西,，只好把團(tuán)購的票退了,，然后用現(xiàn)金在窗口買了門票。

旅游部門回復(fù)稱景區(qū)沒有限制游客

當(dāng)日12時許,，華商報(bào)記者來到關(guān)山牧場景區(qū),，售票大廳里購票的游客并不是很多，在網(wǎng)絡(luò)售票窗口一張網(wǎng)絡(luò)換票的標(biāo)牌上,，臨時加上了“現(xiàn)團(tuán)不兌票,，2小時預(yù)訂”的文字。陜西關(guān)山草原旅游發(fā)展公司一名知情人士稱,，團(tuán)購優(yōu)惠價(jià)主要用于非重大節(jié)假日期間吸引游客,，而十一黃金周期間游客較多，不愁客源,，如果實(shí)行優(yōu)惠價(jià)的話,，會給公司造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，所以公司鼓勵員工勸導(dǎo)游客現(xiàn)金購票,。

記者在美團(tuán)網(wǎng)看到,，該優(yōu)惠劵的使用方法為，在有效期內(nèi)前往關(guān)山牧場網(wǎng)絡(luò)兌票機(jī)處兌換實(shí)體票并憑票消費(fèi),，在非醒目處提醒,，請?jiān)谫徺I時電話咨詢游玩流程咨詢電話，并且沒有團(tuán)購2小時后才能使用的字樣,。美團(tuán)網(wǎng)客服接受采訪時稱,，公司已經(jīng)提醒顧客購買時電話咨詢,，已經(jīng)履行了責(zé)任?！捌綍r在網(wǎng)上經(jīng)常團(tuán)購,，沒有一家銷售方要求客人在訂購前，要來電咨詢具體消費(fèi)事宜,。”周先生對美團(tuán)網(wǎng)和關(guān)山牧場的解釋并不滿意,，于是向省旅游局投訴,。10分鐘后，寶雞市文物旅游局一名工作人員給周先生回復(fù)稱,，網(wǎng)購門票與傳統(tǒng)門票擁有同等權(quán)益,，進(jìn)出景區(qū)受條件限制顯然不合適?！拔覀儎偛旁儐柫岁P(guān)山牧場景區(qū),，他們說并沒有限制團(tuán)購門票進(jìn)出的行為，只要購買了任何一種門票都隨時可以出入景區(qū),?！痹谶@名工作人員回復(fù)完周先生后，周先生和其他數(shù)十名網(wǎng)購門票的游客,，再次兌換門票時,，已經(jīng)不受限制。

早前報(bào)道：

游客團(tuán)購關(guān)山牧場門票 卻要等2小時才能進(jìn)

“團(tuán)購的門票,，為什么不能和現(xiàn)金購買的門票擁有同等待遇?”10月5日,，北京游客周先生在寶雞隴縣關(guān)山牧場景區(qū)游玩前，由于他的門票屬于網(wǎng)上團(tuán)購的門票,，在進(jìn)入景區(qū)時被告知網(wǎng)購票需要等待2小時才能進(jìn)入,。

來源：華商報(bào)

windy北方

這也太坑了

那么近那么遠(yuǎn)

不公平

windy北方

大花河 發(fā)表于 15-10-11 13:31
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