快遞顯示本人簽收收件人卻不知里面土特產(chǎn)被吃

傳奇先森 · 發(fā)表于 2016-7-26 09:13:48

本帖最后由傳奇先森于 16-7-26 09:43 編輯

在咸陽工作的李先生給北京的朋友郵寄了一些土特產(chǎn)，三四天過去了朋友卻沒有收到東西,。查詢后發(fā)現(xiàn)快遞本人已經(jīng)簽收,，李先生遂詢問快遞員，快遞員表示是“收件人”讓其幫忙簽收,，而所寄土特產(chǎn)已被吃了,。

寄件人：不小心將收件人電話寫錯(cuò)

7月19日上午，李先生通過申通快遞給北京的朋友毛女士郵寄了瓊鍋糖,、柿餅等價(jià)值約500元的陜西土特產(chǎn),。到23日，李先生的朋友仍未收到所寄物品,。查看快遞單后,，李先生發(fā)現(xiàn)，原來是自己不小心將收件人的電話號(hào)碼寫錯(cuò)了一位數(shù)字,。當(dāng)他撥打申通快遞客服時(shí),，工作人員稱毛女士已經(jīng)簽收，這讓李先生感到很蹊蹺,。隨后聯(lián)系快遞員,，得到與客服相同的回答。

讓李先生氣憤的是,，他進(jìn)一步追問后,，快遞員解釋投遞時(shí)打電話給收件人，對(duì)方說自己在山東回不來,，讓其代為簽收,，他就把快遞里的土特產(chǎn)吃了。

李先生認(rèn)為,，自己寫錯(cuò)電話號(hào)碼有責(zé)任,，就讓快遞員賠償400元,，當(dāng)時(shí)對(duì)方表示同意。然而,，24日,，收件人毛女士與快遞員聯(lián)系時(shí)，快遞員卻說自己把貨已經(jīng)送到,，不愿賠償,。

快遞公司：

快件不簽收說明東西是不要

記者聯(lián)系了快遞單上錯(cuò)誤號(hào)碼的主人，接電話的一位男士稱,，幾天前確實(shí)有位快遞員打電話讓取快遞,，他說自己不姓毛，快遞也不是他的,，可對(duì)方堅(jiān)持就是這個(gè)號(hào)碼,，害怕對(duì)方是騙子，“我就說如果是我的,，你就代我簽收吧,！”不過，他并未說過讓對(duì)方吃掉所寄之物的話,。

昨日記者聯(lián)系當(dāng)事快遞員,，他稱，打通電話后,，對(duì)方稱自己不在北京,，得知所寄物品為食品后，表示“不要了”,。他把包裹拿回公司,，后來就找不見了，不存在被吃一說,。

對(duì)此,，北京申通快遞月壇分公司工作人員回電稱，如果收件人不是本人,，他們會(huì)聯(lián)系發(fā)件公司核實(shí),。然而，快遞員電話聯(lián)系收件人后,，對(duì)方并未明確表示自己不是毛女士,，稱自己沒在北京讓幫忙簽收。她認(rèn)為,，既然快件不簽收,，說明東西是不要的。

該工作人員表示,，如果收件人的信息因發(fā)件人寫錯(cuò),，導(dǎo)致快件送錯(cuò)或遺失，他們只負(fù)責(zé)理賠價(jià)值一半,。對(duì)于此事,，他們公司會(huì)進(jìn)行處理。

律師說法

快遞員無權(quán)私自處理

應(yīng)聯(lián)系寄件人或原路退回

“快遞員無權(quán)私自處理郵寄物品,?！标兾髀蓭焻f(xié)會(huì)行政法專業(yè)委員會(huì)副主任韓朝澤稱，電話號(hào)碼錯(cuò)誤不影響投遞,，快遞員可以聯(lián)系寄件人核實(shí)收件人電話號(hào)碼,，如果聯(lián)系不上，可原路退回,。投遞員沒有核實(shí)信息,，沒有盡到投遞的義務(wù)，存在重大過失,，私自處理的行為不但違約且違法,，寄件人可以要求按所寄物品原價(jià)賠償。