充電時一聲響 蘋果5炸屏了

小魚

王女士6月14日買的蘋果5手機充電時屏幕破裂  本報記者田東海攝

       “早上給手機充電，只聽見‘啪’一聲悶響,，就發(fā)現(xiàn)屏幕裂了,。”咸陽市民王女士反映,，她10天前購買了一部蘋果5手機,，昨日上午充電時屏幕下方自行破裂。目前，蘋果咸陽客服中心已向廠方進行信息反饋,，3~5天內(nèi)將給出處理意見,。

       剛買10天手機屏幕就自己裂了

      “果粉”通常是指喜愛美國蘋果公司電子產(chǎn)品的消費者，對于王女士來說,，已是老牌“果粉”,。2年前，王女士就買了一部蘋果3手機,，使用至今年,，“那個手機用了2年都沒修過，感覺質(zhì)量很好,，所以今年就買了蘋果5,。”可是沒用幾個月蘋果5手機丟失,，6月14日,，她只好又買了一個新的蘋果5手機，“就感覺蘋果的東西質(zhì)量過關(guān),，用著也時尚,，所以堅持買蘋果?！蓖跖空f,。

       昨日上午，剛上班的王女士就將手機屏幕朝下放在桌上充電,，自己在打掃衛(wèi)生,，期間聽到“‘啪’的一聲悶響，等我拿起手機發(fā)現(xiàn),，屏幕下方炸裂了,。”王女士說,，自己從充電開始至發(fā)現(xiàn)屏幕破裂一直沒碰手機,，不存在人為摔機的情況。

      手機壞了就得修,，可接下來售后的態(tài)度,，讓“果粉”的她有些心涼。昨日下午,，記者跟隨王女士來到蘋果授權(quán)服務(wù)商倚盛科技咸陽客服中心，在說明情況后,，一名工作人員稱,，屏幕破裂沒有在保修范圍內(nèi)，要進行一對一換機，需要交2298元,?？砂凑胀跖康恼f法，她的蘋果5手機屏幕破裂并不是人為摔碰造成,，而是手機的質(zhì)量原因,。

      律師建議調(diào)解不成可法律維權(quán)

      經(jīng)過交涉，該客服中心同意將她的情況向廠家反饋,，3~5天將給出處理意見,。客服中心一李姓技術(shù)負責人表示,，之前沒有見過手機充電導致屏幕破裂的問題,，他個人判斷可能是人為損壞，如果是質(zhì)量問題,，那一定是手機電池膨脹造成屏幕破裂,，但從外觀看電池并沒有膨脹。但既然消費者不認同,，客服中心就向廠家進行反饋,，“如果廠家認為這是質(zhì)量問題，我們就正常保修,，如果廠家認為是人為的,，那只能交2298元一對一換機?！痹撠撠熑苏f,。

       就此事，陜西宇斌誠律師事務(wù)所律師張維認為,，消費者由于舉證困難,，維權(quán)并不容易，“按照民法的相關(guān)規(guī)定,，誰主張誰舉證,，如果通過法律途徑進行維權(quán)，需要出示手機是非人為造成屏幕破裂的證據(jù),，但這需要專門機構(gòu)進行鑒定,。”張維建議消費者,，先通過工商部門進行調(diào)解,，調(diào)解不成，就可通過法律途徑維權(quán),。

      昨日,，咸陽市工商局秦都分局消保科工作人員說，如果買賣雙方達成不了共同協(xié)議,，消費者可以向工商部門進行投訴,，由工商部門協(xié)調(diào)處理。本報記者宋雨濃

北方的狼.

根據(jù)一般常識,，充電讓屏幕裂開的可能性很小,，這個只能去做檢測才能知道原因。

無量歡僖緣

{:soso__10169062262133571330_1:}

卡卡PON

怎么回事,，應(yīng)該個例