網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)市場(chǎng)火爆部分商家資質(zhì)存疑 平臺(tái)須承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任

windy北方

在手機(jī)APP商店輸入“外賣(mài)”等關(guān)鍵詞后，很快便有包括“百度外賣(mài)”,、“美團(tuán)外賣(mài)”等數(shù)十個(gè)外賣(mài)APP被搜出,。

對(duì)于很多不愿做飯又懶得出門(mén)的“宅男”“宅女”來(lái)說(shuō)，叫一份外賣(mài)無(wú)疑是最方便快捷的就餐方式,。相比傳統(tǒng)的實(shí)體店用餐以及電話(huà)訂餐,，近年來(lái)，網(wǎng)上訂外賣(mài)越來(lái)越火,，便捷的操作,、豐富的優(yōu)惠活動(dòng)讓網(wǎng)絡(luò)訂餐擁有了一大批忠實(shí)粉絲。

但在大快朵頤的同時(shí),，也有不少消費(fèi)者表達(dá)了自己的擔(dān)憂(yōu),，制作過(guò)程看不見(jiàn)摸不著，有些店鋪甚至連實(shí)體店都沒(méi)有,，這樣的外賣(mài)能放心吃嗎,？

網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)火爆 部分店鋪資質(zhì)存疑

在手機(jī)APP商店輸入“外賣(mài)”等關(guān)鍵詞后，很快便有包括“百度外賣(mài)”,、“美團(tuán)外賣(mài)”等數(shù)十個(gè)外賣(mài)APP被搜出,。西部網(wǎng)記者下載了其中一款訂餐軟件，打開(kāi)后輸入目前所在的地址,，軟件就會(huì)自動(dòng)提供周邊所有可以送外賣(mài)的商家,。

與電話(huà)訂餐相比，外賣(mài)軟件上飯菜圖片及價(jià)格一目了然,，且多數(shù)商家是免費(fèi)送餐上門(mén),?！熬W(wǎng)上訂餐非常實(shí)惠,，價(jià)格便宜，還總有優(yōu)惠,?！贝髮W(xué)生小劉告訴西部網(wǎng)記者，不少商家經(jīng)常有“贈(zèng)飲”,、“滿(mǎn)減”等優(yōu)惠活動(dòng),，宿舍同學(xué)一起訂餐又方便又劃算。

西部網(wǎng)記者在“餓了么”、“美團(tuán)外賣(mài)”等網(wǎng)站上查詢(xún)發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)店鋪都寫(xiě)明了具體地址,，并上傳了餐飲服務(wù)許可證照片。但也有一部分店鋪并沒(méi)有上傳相關(guān)執(zhí)照片,，無(wú)法查詢(xún)到是否有經(jīng)營(yíng)資質(zhì),。

“沒(méi)有實(shí)體店，只在網(wǎng)上出售的外賣(mài)我是從來(lái)不訂的,?！蔽靼彩忻裉K女士說(shuō)，自己只會(huì)選擇有實(shí)體店的外賣(mài),，很多網(wǎng)店的沒(méi)有相關(guān)資質(zhì),，“吃起來(lái)不放心?！?br />
交易平臺(tái)稱(chēng)商家必須提供相關(guān)證照

西部網(wǎng)記者以商家的身份致電“餓了么”和“美團(tuán)網(wǎng)”就外賣(mài)業(yè)務(wù)資詢(xún),。工作人員均稱(chēng)，如果商家要加入平臺(tái),，必須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品特許流通證,，然后按其加盟的程序做好注冊(cè)、證件傳輸?shù)认嚓P(guān)工作,。在審核通過(guò)后,，根據(jù)申請(qǐng)者所在區(qū)域，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)分配客服人員進(jìn)行對(duì)接,，工作人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)是否符合外賣(mài)條件做進(jìn)一步確認(rèn),。

客服人員稱(chēng)，工作人員根據(jù)確認(rèn)結(jié)果再選擇是否與商家合作,?！翱梢哉f(shuō)，我們對(duì)商家從事外賣(mài)的要求是比較嚴(yán)格的,，也是可以追溯的,。”

西部網(wǎng)記者詢(xún)問(wèn),，正在申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照期間能否申請(qǐng)加盟,。“餓了么”客服稱(chēng),，必須在證照齊全的情況下才能申請(qǐng)成為外賣(mài)商家,；而美團(tuán)網(wǎng)客服則稱(chēng)，可先辦理注冊(cè)等審核結(jié)果出來(lái)后可逐步提供證照,，以完成注冊(cè)與最終審核,。

對(duì)于消費(fèi)者曾投訴的在相關(guān)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)過(guò)無(wú)地址商家送外賣(mài)的情況，客服均表示，希望公眾及時(shí)投訴,，他們核實(shí)后將與商家解除關(guān)系,。

新食品安全法：平臺(tái)要承擔(dān)網(wǎng)售食品安全管理職責(zé)

今年10月1日，新食品安全法即將實(shí)施,，首次將網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)納入監(jiān)管,。其中第六十二條規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記,，明確其食品安全管理責(zé)任,；依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證,?！币簿褪钦f(shuō)，外賣(mài)平臺(tái)以后對(duì)要對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者做三件事：實(shí)名登記,、明確責(zé)任,、審查許可證。

同時(shí),，“網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者有違反本法規(guī)定行為的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并立即報(bào)告所在地縣級(jí)人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法行為的,，應(yīng)當(dāng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù),。”

西部網(wǎng)記者隨后致電省食品藥品監(jiān)督管理局,，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示,，目前正密切關(guān)注“網(wǎng)上外賣(mài)”平臺(tái)的發(fā)展情況并積極探索有效的監(jiān)管方式。

來(lái)源：西部網(wǎng)