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武功縣的雷先生通過德邦物流發(fā)了10箱白酒,,但廣東的客戶收貨時卻變成了10箱獼猴桃。德邦物流工作人員承認是貼錯了發(fā)貨單,,將原本發(fā)往廣東的白酒發(fā)到了湖北武漢,。
物流公司貼錯發(fā)貨單
9月18日,雷先生通過德邦物流武功營業(yè)部,,給廣東的客戶發(fā)了10箱西鳳酒,,價值17037元。然而兩天后意想不到的事發(fā)生了,,客戶收到的竟然是10箱獼猴桃,。
“由于貨物不符,對方當場拒絕簽收,?!崩紫壬f,9月21日,,德邦物流工作人員聯(lián)系到他,,說因為他們的工作失誤,把貨給發(fā)錯了,?!敖涍^對方解釋,我才明白,,原來物流公司的工作人員在貼發(fā)貨單時,,把10箱白酒的發(fā)貨單,貼在了10箱獼猴桃上,,而把另一個寄件人獼猴桃的發(fā)貨單貼在了我的10箱白酒上,。”
雷先生說,,發(fā)貨單這么一貼錯,,自己原本發(fā)往廣東東莞的白酒,被發(fā)到湖北武漢閆某處,,而對方的10箱獼猴桃,,卻發(fā)到他的客戶那兒。
收錯貨的人不愿退回酒
雷先生說,得知自己的貨物被送錯后,,他就要求物流公司趕緊采取措施追回,,重新發(fā)往自己的客戶處,但物流公司給他的回復卻讓他很氣憤,。
“德邦物流武功營業(yè)部經理說,,他們發(fā)現(xiàn)貨物發(fā)錯后,已聯(lián)系了武漢的收貨人閆某,,但對方稱自己是收到了白酒,,但已送人,不可能要回來,,物流公司目前也沒辦法解決,。”雷先生說,,隨后他也聯(lián)系了閆某,,對方也承認自己收了10箱白酒,但就是不愿退回,。
雷先生還提供了一段自己和德邦物流武功營業(yè)部經理趙潼談話時的錄音,。在錄音中,趙潼明確表示是由于物流公司的工作失誤,,把雷先生的酒發(fā)給了獼猴桃的客戶,,而且說雷先生的10箱白酒,對方已送人追不回來了,。
昨日中午,,根據雷先生提供的獼猴桃發(fā)貨單,華商報記者聯(lián)系到閆某,。對于自己“錯收”雷先生10箱酒一事,,閆某矢口否認,只說自己收到的就是10箱獼猴桃,,然后就掛斷了電話,。
賠償問題未達成一致
“發(fā)現(xiàn)貨物追不回來后,我找德邦物流要求賠償,,但他們稱按發(fā)貨單上保價,,只能給我賠3000元?!弊蛉丈衔?,雷先生說,他的10箱酒價值17000余元,,這是有發(fā)票證明的,,而且貨物損失是德邦物流公司工作失誤造成的,,“我要求物流公司承擔全部賠償責任,但協(xié)商了好幾次,,對方最終只愿承擔1萬元的賠償,,其余損失由我自己承擔,我無法接受”,。
隨后,,華商報記者聯(lián)系到德邦物流武功營業(yè)部經理趙潼,他表示已上報公司,,由公司公關部門處理,三天之內會給予統(tǒng)一回復,。記者隨后又聯(lián)系了德邦物流咸陽片區(qū)負責人滕某,,滕某說已知曉此事,目前公司正在協(xié)商解決,,協(xié)商處理后會回電聯(lián)系,;德邦物流陜西大片區(qū)負責人李某也表示,此事由咸陽片區(qū)全權負責處理,。
截至昨日下午6時華商報記者發(fā)稿時,,德邦物流方面一直沒有任何回應。
昨日下午,,陜西永嘉信律師事務所王奎律師說,,此事件中德邦物流因為工作失誤,造成雷先生的10箱白酒錯發(fā)給他人,,構成了合同違約,,物流公司應當賠償雷先生的全部損失,雷先生可通過起訴索要自己的損失,。而湖北武漢收貨的閆某如果確實收到不是自己貨物的10箱白酒,,卻簽收下來據為己有,其行為已構成不當得利,,物流公司在賠償雷先生損失后,,可依法向當地法院起訴,要求閆某退還錯收的貨物或給予相應經濟補償,。
來源:華商網
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