市民微信零錢包460多元被盜 微信客服:無法追蹤

以沫

　  你一定聽說過銀行卡被盜刷的事吧，可你聽說過微信零錢包被盜刷的事嗎？近日,，林女士的微信打不開,，幾天后在別人幫助下打開了，但零錢包里的460多元只剩下0.7元了,。林女士很納悶,，這錢是怎么沒的呢？

　　微信零錢包460多元只剩0.7元了

　　45歲的林女士在玉祥門附近做生意,。有時候,，有些客戶買小件商品，就通過微信轉(zhuǎn)賬或發(fā)紅包的方式給她付款,。

　　從11月16日開始,，林女士的微信打不開了，“這個情況大約持續(xù)到11月21日,?！绷峙孔尩昀锏男兔⑹謾C上的微信卸載后重新安裝，登陸時顯示賬號或密碼有誤,。修改密碼成功登錄后,，林女士傻眼了，“零錢包里的460多元只剩0.7元了,。”

　　林女士點擊微信零錢交易明細,，發(fā)現(xiàn)零錢包里的錢被人拿去買了游戲券,。

　　“我從來不玩游戲，兒子目前在上大學(xué),?！绷峙糠治稣f，這錢肯定是被人盜了,。

　　11月24日,，華商報記者查看林女士的手機，發(fā)現(xiàn)林女士手機微信的交易明細顯示463.3元,，在4天分了5筆被刷后余額只剩0.7元了,。這五筆的每一筆備注欄里均顯示“英雄聯(lián)盟點券”，《英雄聯(lián)盟》是由美國Riot Games開發(fā),，騰訊游戲運營的英雄對戰(zhàn)網(wǎng)游,。

　　微信客服：開啟支付密碼不易被盜

　　如何追回這個錢呢？林女士通過微信交易明細里,，查到一個QQ號碼,，QQ號信息顯示網(wǎng)名叫獨行者、年齡27歲,，所在地為上海虹口,。

　　林女士隨后致電騰訊客服,，對方登記后說24個小時內(nèi)予以答復(fù)。24日中午12時,，騰訊客服答復(fù)：讓林女士及林女士的親友核實確認是否認識查到的QQ號碼,。

　　11月24日下午，華商報記者致電騰訊客服電話,，工作人員表示,，他們無法追蹤這筆錢的充值地，也只能是記錄情況,，1到3個工作日給予答復(fù),。該工作人員表示，一般微信零錢包被盜刷的情況多數(shù)都是使用人對于賬號和密碼管理不善,、導(dǎo)致信息泄露造成的,；另外就是使用人沒有開啟支付密碼的，只要有微信賬號和密碼,，登錄進去,，微信賬戶里的錢無需用密碼便可使用，但一天使用的上限為200元,。

　　林女士說,，“我不指望能追回這400多塊錢，就是想通過自己的經(jīng)歷給大家提個醒,?！?/font>

　　對于華商報記者提出的“微信零錢包被盜后該如何追回”、“是否能查到使用別人資金的這個充值者”,、“微信零錢包如何使用才更安全”等問題,，客服人員表示需要發(fā)郵件到公司公關(guān)部，有專人會給出答復(fù),，但截至昨晚記者發(fā)稿時,，仍沒有收到回復(fù)。

　　律師：可通過民事訴訟追討

　　陜西樂友律師事務(wù)所賈永進律師說,，微信零錢可綁定銀行卡,，但由于被盜用的金額較小，不構(gòu)成刑事犯罪,。

　　賈永進說,，雖說微信支付管理方有查詢的權(quán)利，但它應(yīng)和銀行等金融機構(gòu)一樣,，要遵循它的行業(yè)規(guī)則,，不可隨意查詢、扣轉(zhuǎn)用戶賬戶里的資金。林女士可通過騰訊方面,，查詢到盜取她微信零錢的QQ使用者,，通過訴訟追討被盜款。