陜西游客再爆出游不文明 專家：可引入經(jīng)濟(jì)處罰

以沫

     盡管這兩年全社會都在倡導(dǎo)文明出游,，但旅游中的不文明行為依舊層出不窮,。昨天（12月2日）一位網(wǎng)友發(fā)微博稱，在11月29號曼谷飛西安的亞航班機(jī)上,，在她座位后排的一位陜西旅行團(tuán)的大媽就在機(jī)艙脫掉鞋子，并且把腳搭在她座椅的扶手上,，這種行為讓她十分不滿,。

    陜西游客再爆出游不文明  航班上赤腳搭前排座位扶手

    發(fā)微博的吳女士說，她乘坐的飛機(jī)是11月29號早上起飛,，當(dāng)時飛機(jī)上有很多陜西游客,，在起飛之后不久，后排的大媽就把腳伸向前排,。

    吳女士：“我發(fā)現(xiàn)我右手的扶手上面多了一雙腳,，她這個行為大概持續(xù)了三個小時。”

    從吳女士拍攝的照片可以看到,，大媽旁若無人的脫掉鞋,，將腳搭在吳女士座位的扶手上。吳女士希望空乘人員能制止這樣的行為,，不過并沒有起到效果,。

    吳女士：“空姐是泰國人，我就跟她溝通,，我就說希望她能夠制止這個不文明行為,，空姐就是比較無奈，跟我道歉說她不好意思,，不能阻止這件事情,，她建議我跟大媽本人進(jìn)行交涉?！?/font>

    這位大媽似乎并沒有意識到自己的行為給吳女士帶來了困擾,，不過，吳女士除了求助空乘人員外,，自己并沒有出言制止大媽的行為,，僅僅是將這種不文明行為拍了下來。

    吳女士：“當(dāng)時拿ipad拍照的原因也是想著暗示她,，我想可能她看到鏡頭會有所收斂把腳收回去,，但是其實也沒有，因為有張照片她是直視鏡頭,，然后也沒有絲毫收斂,。”

    吳女士說,，飛行期間,，包括她自己在內(nèi)，飛機(jī)上沒有一個人制止大媽的不文明行為,，這位大媽安穩(wěn)的把腳搭在吳女士座位扶手上長達(dá)3個小時,。“大媽脫鞋”事件并不是近期唯一的出游不文明事件,，同樣在飛機(jī)上,，11月30號上海飛往沈陽的班機(jī)上發(fā)現(xiàn)，內(nèi)側(cè)窗戶被人刻上了到此一游等字樣,，而且有中文,、英文、俄文,，顯然不只一個人在窗戶上刻字,。

    改善出游不文明缺乏有效手段  專家：可引入經(jīng)濟(jì)處罰

    今年5月份,，國家旅游局公布了首批“游客黑名單”，其中就有一位陜西游客,。而這次發(fā)生在國際航班上的“大媽脫鞋”事件,，無疑再一次抹黑和陜西游客的整體形象。在從國家到地方再到旅行社反復(fù)重申文明出游的大環(huán)境下,，依然還會不時發(fā)生這種不文明行為,，遏止出游不文明除了依靠宣傳和個人素質(zhì)提高外還需要更加行之有效的措施。

    出游不文明行為多種多樣,，“大媽脫鞋”事件只是其中一種,，記者了解到，盡管旅行社會多次提醒游客約束自己的行為,，但出游不文明還是時有發(fā)生,，有時候?qū)в魏皖I(lǐng)隊面對個別“極品”游客也非常無奈。

    西安中旅國際旅行社有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)運營保障部經(jīng)理朱曉東：“在行前說明會上我們做一個文明出行的一個要求,，領(lǐng)隊和導(dǎo)游會給游客去講,，就說注意自己的行為規(guī)范，出行過程中面對游客的不文明行為經(jīng)過多次地提醒勸解無果,，旅行社這邊也沒有一個很好的強(qiáng)制解決的辦法,。”

    今年5月,，國家旅游局公布實施《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,，俗稱“游客黑名單”，其中規(guī)定了六種不文明行為將會被列入“黑名單”,，并且公布了首批上榜的四名游客,，其中一位就是陜西游客。不過,，“游客黑名單”在現(xiàn)實生活中似乎對于上榜游客影響并不大,。除了旅行社會婉拒他們報團(tuán)旅游外，無論景點還是出入境都沒有任何影響,，這也讓“游客黑名單”的效力受到極大質(zhì)疑,。專家表示，除了宣傳教育之外,，還需要行之有效的管理措施,，必要的時候可以引入經(jīng)濟(jì)處罰手段，強(qiáng)制性讓游客克制自己的行為,。

    省社科院文化旅游研究中心主任張燕：“前期的教育與后期的結(jié)果應(yīng)該搭配在一塊，就是說我提前提醒你了,，如果在境外產(chǎn)生不良行為產(chǎn)生罰款自負(fù),。如果在境內(nèi)產(chǎn)生不良行為，我們旅行社可能對你的行為進(jìn)行相應(yīng)懲罰，也應(yīng)該告誡他進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)上的制約,?！?/font>

    張燕表示，除了經(jīng)濟(jì)處罰外,，周邊游客的及時制止也很重要,，這兩者相結(jié)合或許能有效抑制游客出游不文明行為。