12306網(wǎng)購火車票 驗證碼模糊抽象遭吐槽

以沫

春運火車票預(yù)訂已經(jīng)進入“白熱化”階段，12306網(wǎng)站昨天開始發(fā)售明年2月5日(農(nóng)歷臘月二十七)的車票,，車站窗口開始預(yù)售明年2月3日(農(nóng)歷臘月二十五)的車票,。

記者體驗

驗證碼晃瞎眼羅盤盤子讓人暈

昨晨，記者嘗試通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂2016年2月4日北京西到西安的火車票,。搶票過程中,，給記者造成最大困擾的就是12306的驗證圖片，模糊,，抽象,，隱蔽,，十分考驗視力、手速與心理素質(zhì),。

昨天8點53分,，12306訂票網(wǎng)站出現(xiàn)一張去西安的K29次硬座票，記者立即點擊預(yù)訂,。誰知,，“啪”，網(wǎng)頁中間彈出“再次登錄”提示,。輸入用戶名,、密碼后，記者在驗證碼環(huán)節(jié),，被逼玩起了“12306讀圖游戲”,。

第一輪，八張圖片中選擇印章,。記者橫掃一眼,，排除了三張小蝌蚪、一張罐頭,、一張比薩和一張臘腸,、一張手銬圖后，選擇了一枚金閃閃的印章,，果斷點擊,，結(jié)果失敗。系統(tǒng)提示驗證碼錯誤,，重試,。

第二輪，這次選創(chuàng)可貼,。難度升級,，八張圖片中，有兩張創(chuàng)可貼,，被柿子和白色冰箱等圖片包圍在中間,。點擊，又提示錯誤,。

第三輪,，猜的是瓷磚。八張圖片中,，記者覺得除了一張咖啡杯圖,、一張手表圖和一張酷似發(fā)電機的圖片以外，都是瓷磚,。又錯了,。

第四輪,，選擇的是蠟燭這個簡單的圖案，記者終于猜對,，但進入購票頁面后,，眼前是一片“灰色”的無。

類似的經(jīng)歷出現(xiàn)在記者購買北京到漯河西的火車票時,。記者登錄12306網(wǎng)站購票,。在驗證碼環(huán)節(jié)，記者先后識別了膠帶,、手帕,、風(fēng)箏、章魚,、魷魚等圖片,，均提示失敗。最后在識別羅盤和盤子時,，記者因看不清圖片,，瞎蒙了一次，終于“蒙對”,。盡管用時僅1分鐘左右,，但購票頁面顯示，票已售空,。

記者搜索網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn),，很多網(wǎng)友搶票時，被12306的圖形驗證碼搞到崩潰,。有網(wǎng)友吐槽圖片質(zhì)量：“不知道網(wǎng)站哪里找到那么多像素差,、無法識別的圖片?！庇芯W(wǎng)友稱驗證N次后,，被一堆圖片“晃瞎眼”。還有網(wǎng)友直接稱：“真的太難了,，我都懷疑自己的智商了,?！?/font>

12306回應(yīng)

驗證碼

是防第三方軟件

記者從12306客服熱線了解到,，12306網(wǎng)站設(shè)置較為復(fù)雜的圖形驗證碼，是為了防止黃牛利用第三方網(wǎng)絡(luò)刷票軟件搶票,，影響旅客正常網(wǎng)上購票,。

對于記者刷出18張圖的驗證碼，12306客服工作人員稱,，頻繁刷新多次后,，圖片會由8張變成18張,，這是為了防止相關(guān)人員刷票。該工作人員建議用戶不要頻繁刷新,，如果發(fā)生該情況,，可稍等片刻再繼續(xù)嘗試。

據(jù)一位接近鐵路部門的內(nèi)部人士介紹,，鐵路官方網(wǎng)站從推出購票后,，就一直在應(yīng)對來自第三方搶票軟件的破解，因為第三方軟件介入會影響12306網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性以及用戶購票的公平性,，單純的數(shù)字驗證碼或者漢字驗證碼已經(jīng)很容易被第三方破解,，圖形驗證碼屬于破解難度大的一種，但這確實為旅客購票帶來不好的用戶體驗,。有關(guān)部門應(yīng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購票行為,，為廣大春運購票用戶著想，在技術(shù)上和用戶便利性上同時提高,。據(jù)《新京報》

瘋狂老鼠2013

不明白干嘛非要在12306上買票，淘寶買票更方便,。,。