2月1日,,省工商局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)管的緊急補(bǔ)充通知》,,進(jìn)一步保障市場(chǎng)商品供應(yīng)和安全有序的市場(chǎng)經(jīng)營秩序,確保節(jié)日市場(chǎng)繁榮,、安全,、祥和。 記者從省工商局獲悉,,近期通過廣播,、電視、報(bào)刊媒體和互聯(lián)網(wǎng)媒體反映以及省工商局暗訪抽查發(fā)現(xiàn),,我省餐飲市場(chǎng)“霸王條款”有反彈現(xiàn)象,,主要存在部分餐飲企業(yè)收取包間費(fèi)、限制自帶酒水飲料,、設(shè)定包間最低消費(fèi);在預(yù)定銷售年夜飯時(shí),,要求套餐消費(fèi),對(duì)自行點(diǎn)餐的不予預(yù)定或不提供包間;在預(yù)定銷售年夜飯時(shí),,存在限定消費(fèi)時(shí)間的行為,,要求消費(fèi)者在指定的時(shí)間內(nèi)消費(fèi);收取消毒餐具費(fèi)等四類問題。 省工商局要求各級(jí)工商部門重視輿情網(wǎng)情監(jiān)控分析,,做好市場(chǎng)暗訪暗查工作,,暢通投訴舉報(bào)渠道,認(rèn)真受理消費(fèi)投訴舉報(bào),,加強(qiáng)部門間橫向工作聯(lián)系協(xié)調(diào),,突出餐飲、旅游,、年貨市場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域,、緊盯以強(qiáng)制消費(fèi)等“霸王條款”的各類違法行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)處理,,凈化春節(jié)市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境。節(jié)日期間,,工商部門投訴舉報(bào)電話12315實(shí)行24小時(shí)專人值守,,及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者申訴和舉報(bào),做到有訴必接,、有接必果,,妥善調(diào)解消費(fèi)糾紛,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。
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