本帖最后由 未隨 于 16-10-20 17:00 編輯
10月19日,經(jīng)過(guò)一夜發(fā)酵,,關(guān)于“寧波游客”在日本酒店順走一個(gè)馬桶蓋在國(guó)內(nèi)引起極大關(guān)注,,網(wǎng)友紛紛表示“丟臉丟到國(guó)外去了”。 但不久此事就在網(wǎng)絡(luò)上有了巨大反轉(zhuǎn),,一個(gè)“東京新青年”的微信號(hào)自稱(chēng)已致電事發(fā)酒店,,對(duì)此事進(jìn)行詢問(wèn)。但酒店方對(duì)此毫不知情,,完全一臉懵,。
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2016-10-20 16:57 上傳
于是,“東京新青年”以“‘日本酒店一段通話錄音爆出了真相’……這個(gè)黑鍋中國(guó)人不背”為題發(fā)表了一篇文章,,且放出與酒店的通話證明:“馬桶蓋事件”是中國(guó)人在日本旅游又被抹黑了,!
納尼!吃瓜群眾一看此文就憤怒了,!
因?yàn)樵撐⑿盼恼轮蟹懦隽撕途频昵笞C的通話記錄,,所以原本覺(jué)得丟臉丟大發(fā)了的網(wǎng)友們內(nèi)心又得到了一絲絲安慰:原來(lái),這只是個(gè)假新聞,,是有人在抹黑,。
于是,這篇文章也很快就破了10萬(wàn)+的閱讀率,。
但事實(shí)真的是這樣嗎,?記者忍不住要告訴大家:現(xiàn)實(shí)很殘酷——10月19日寧波旅游局通報(bào)了“游客偷日本酒店馬桶蓋”事件。知道通報(bào)意味著啥嘛,?通報(bào)意味著真有此事,!淚!
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2016-10-20 16:57 上傳
原文如下: 10月19日早晨,,我局在微信上發(fā)現(xiàn)“驚了,!寧波游客在日本拿走酒店馬桶蓋,查證后酒店要求導(dǎo)游寄回……”的信息后,,于早上5:00啟動(dòng)輿情應(yīng)急機(jī)制,,立即召集相關(guān)旅行社進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
上海春秋旅行社有限公司寧波分公司這樣說(shuō):
關(guān)于赴日游客帶走酒店備用馬桶蓋一事的調(diào)查報(bào)告
關(guān)于我公司組織的赴日旅游團(tuán)游客帶走酒店備用馬桶蓋一事,,經(jīng)我公司調(diào)查,,情況如下:
涉及此事游客李某(非寧波籍)于9月23日通過(guò)途牛旅游網(wǎng)報(bào)名參加2016.10.17-2016.10.22日本六日游,團(tuán)號(hào)JCB161017,,領(lǐng)隊(duì)陳女士,。10月17日晚,該旅游團(tuán)入住名古屋東橫inn酒店,。18日酒店工作人員向領(lǐng)隊(duì)反映某房間床下盒子中的備用馬桶蓋丟失,。后經(jīng)領(lǐng)隊(duì)詢問(wèn),,游客李某承認(rèn)其誤以為是前一位住客遺落物品,抱著貪小便宜心理將此物帶出酒店,。領(lǐng)隊(duì)告知李某此為酒店物品后,,李某當(dāng)即答應(yīng)歸還,并委托地接導(dǎo)游于18日當(dāng)天將酒店備用馬桶蓋寄回酒店(附寄件發(fā)票),。
由于自己的行為給旅行社,、酒店造成的麻煩,游客李某由衷地表示抱歉,、懺悔,。我公司對(duì)此事高度重視,連夜召開(kāi)緊急會(huì)議,,并強(qiáng)調(diào)將進(jìn)一步加強(qiáng)游客文明旅游教育,。在此,我公司也號(hào)召全體游客提高公民文明素質(zhì),,塑造中國(guó)公民良好形象,。 上海春秋旅行社有限公司寧波分公司
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2016-10-20 16:58 上傳
把馬桶蓋寄回酒店的快遞單
寧波市旅游局還公布了下步措施:
一是進(jìn)一步明確責(zé)任。市,、縣(市區(qū))兩級(jí)旅游管理部門(mén)及各旅行社要加強(qiáng)對(duì)文明旅游工作的領(lǐng)導(dǎo),,建立一把手責(zé)任制,層層明確責(zé)任,,層層傳導(dǎo)壓力,。要結(jié)合平時(shí)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查,、暗查暗訪,,加大檢查力度,推進(jìn)行前教育,、行中引導(dǎo)制度的落實(shí),。要按照國(guó)家旅游局發(fā)布的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》,,建立不文明旅游“黑名單”制度和游客旅游不文明信息通報(bào),、追責(zé)機(jī)制。落實(shí)領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游在全過(guò)程的責(zé)任,,并對(duì)不文明行為重點(diǎn)追溯游客本人和領(lǐng)隊(duì),、導(dǎo)游雙向的責(zé)任。要進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游宣傳,,以提高游客的文明旅游意識(shí),。
二是進(jìn)一步抓好行前教育。出國(guó)(境)團(tuán)隊(duì)在出發(fā)前,,組團(tuán)社必須召開(kāi)出團(tuán)說(shuō)明會(huì),,把文明旅游的告知,、提醒作為其中重要內(nèi)容之一,由帶團(tuán)領(lǐng)隊(duì)(或相關(guān)人員)詳細(xì)講解目的地法律法規(guī),、風(fēng)俗習(xí)慣,,對(duì)游客進(jìn)行文明素質(zhì)教育,并把不文明言行的利害關(guān)系講清楚,。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)途中引導(dǎo),。旅行社從接受游客報(bào)名到行程結(jié)束,都要把文明旅游的宣傳教育貫穿到底,。明確帶隊(duì)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)為責(zé)任人,,尤其在到達(dá)目的地國(guó)家(地區(qū))后,應(yīng)及時(shí)普及目的地風(fēng)俗習(xí)慣和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律法規(guī),、有關(guān)禁忌的宣傳,。并一一解答游客提出的疑問(wèn),及時(shí)糾正游客的不文明行為,,切實(shí)做到人到哪里,、文明旅游教育引導(dǎo)跟進(jìn)到哪里,不留死角,。每個(gè)出國(guó)(境)團(tuán)組,,旅行社都必須設(shè)置一名游客文明督導(dǎo)員,履行督導(dǎo)義務(wù),。
雖然很不情愿看到這是個(gè)事實(shí),,但寶寶們,關(guān)于事實(shí)的真相,,還得求證權(quán)威部門(mén),、權(quán)威媒體啊,!
這次,,咱們背的不是鍋,是馬桶蓋??!
當(dāng)事游客已向單位提出辭職
由于此事迅速發(fā)酵,當(dāng)事游客承受了巨大壓力,,目前情緒很不穩(wěn)定,,將提前回國(guó)。
浙江新聞客戶端記者了解到,,當(dāng)事的臺(tái)州游客家境不錯(cuò),,夫妻倆一個(gè)做生意,一個(gè)是企業(yè)職員,平時(shí)在單位里工作很勤奮,,經(jīng)常加班,。
事情發(fā)生后,當(dāng)事游客已主動(dòng)向單位提出辭職,。
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