5月3日晚8時25分,,從西安咸陽國際機場飛往呼和浩特的MU2355航班開始登機,,登機開始20分鐘左右,東航西北分公司地面服務部旅客一分部(以下簡稱“旅客一分部”)登機口工作人員接到客艙緊急通知:座位47A的李女士突感胸悶氣短,,呼吸困難,,并出現昏迷癥狀。
在客艙乘務員緊急為李女士提供吸氧服務的同時,,旅客一分部特服人員陳文遠,、周晨宇等人即刻趕往現場,并通知急救醫(yī)護人員進行現場處置,,20時50分許急救人員到達現場對剛剛恢復意識的李女士進行初步檢查,,明確其身體狀況不適宜繼續(xù)乘機出行,建議立即入院治療,。 21時05分,,在李女士各項體征相對穩(wěn)定后,陳文遠等人用客艙輪椅將其護送下機,,協(xié)助醫(yī)護人員用擔架將李女士抬上急救車,,前往醫(yī)院進行治療。
在特服人員處理患病旅客突發(fā)情況的同時,,登機口客運員郭曉茹積極配合客艙乘務員對現場情況進行疏導,,盡量減少對其他旅客登機和航班運行的影響,取得了廣大旅客的理解和支持,。在多部門的聯合處置之下,,該航班于21時19分起飛。 據了解,目前該患者病情穩(wěn)定,,正在醫(yī)院接受后續(xù)治療,,對東航的及時救治表示特別感謝。 |