獨(dú)家|首次揭秘咸陽車管所不為人知的一面

火柴人

在我們生活的這座城市,，建設(shè)的腳步一直都未曾停歇,。隨著市容市貌日新月異，道路的不斷修建完善,，作為城市的交通安全守護(hù)者——交通警察,，從未停止前進(jìn)的腳步，以堅(jiān)定的信念和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì),，長年累月為城市道路交通的平安默默守護(hù)著,。

在交警系統(tǒng)當(dāng)中，有這樣一個(gè)崗位,，沒有完成重大節(jié)慶日保暢工作后的輕松喜悅,，沒有偵破逃逸案件的驚心動(dòng)魄，有的,，只是日復(fù)一日,、年復(fù)一年地重復(fù)著一遍又一遍相同的業(yè)務(wù)，在平凡的崗位上默默地留下為民助民的真情,、奉獻(xiàn)著自己青春,。今天就讓我們真實(shí)的走進(jìn)車管所。

車管所是很多人都需要打交道的一個(gè)單位,，沒車的考駕照需要去,，有車的更要去。你以為他們是朝九晚五輕松愜意的公務(wù)員,，你以為他們是手握法律高高在上的執(zhí)法者,?？苫蛟S我們從未真正認(rèn)識(shí)他們，因此我們今天選取了一位群眾,，讓他們和我們交警換位思考——“當(dāng)一天交警”,，讓他真實(shí)的來告訴我們交警們那不為人知的一面。

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早上九點(diǎn)走進(jìn)車管大廳,，辦事群眾人流如織,，正在排隊(duì)等候辦理車駕管業(yè)務(wù)。為了減少群眾的等候時(shí)間,，緩解前臺(tái)受理工作壓力,，咸陽市車管所增設(shè)咨詢服務(wù)崗，安排專人負(fù)責(zé)接受群眾咨詢,，審核群眾辦事資料,，向群眾講解車駕管業(yè)務(wù)辦理流程，最大限度縮短辦事時(shí)間,。

同時(shí),，為了讓群眾得到便捷服務(wù)，車管所實(shí)行延時(shí)服務(wù),，嚴(yán)格落實(shí)“當(dāng)日辦結(jié)制”,，加班加點(diǎn)為群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到不讓群眾多跑冤枉路,，受到了辦事群眾的一致好評(píng),。

中午短短一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間顯得尤為緊迫，匆匆扒拉兩口飯,，上個(gè)洗手間就又緊張的坐到工位上等待群眾的到來,。

平凡的事情重復(fù)做，那就已經(jīng)很不平凡,。

咸陽市車管所熱情文明服務(wù),，在業(yè)務(wù)辦理中有條不紊、忙而不亂,，用熱情平和的態(tài)度為群眾排憂解難，做到“來有問聲,，問有答聲,，走有送聲”，實(shí)現(xiàn)讓群眾高興而來,，滿意而歸的工作目標(biāo),。

一心一意為市民 熱忱服務(wù)暖人心

咸陽市交警支隊(duì)車管所一直以“車管業(yè)務(wù)便民化、業(yè)務(wù)流程化,、快捷化”為標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步改革業(yè)務(wù)流程,，業(yè)務(wù)公開程序、簡化業(yè)務(wù)手續(xù),、下方業(yè)務(wù)權(quán)限,、延伸服務(wù)范圍，根據(jù)服務(wù)渠道構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)便民措施,，提升服務(wù)效率，取得良好實(shí)效,，贏得社會(huì)各界好評(píng),。

體驗(yàn)者有話說

很幸運(yùn)可以成為“做一天交警”活動(dòng)的體驗(yàn)者，對此我倍感自豪和光榮,。對于這身警服也莫名有了一絲敬意,。在滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)囊惶旃ぷ髦校桓艺f我做的有多好,，但還算是完成了自己應(yīng)該完成的任務(wù),。也更深入的了解了車管所的工作內(nèi)容，不止是你的業(yè)務(wù),，十幾個(gè)窗口的業(yè)務(wù)你都要知道而且熟悉,，這樣才能方便群眾。群眾是絡(luò)繹不絕的,，不敢有一絲分神,，要不就會(huì)造成很大的錯(cuò)誤。甚至都沒有上衛(wèi)生間的時(shí)間,，只能在中午吃飯時(shí)急匆匆的去解決,。一天的工作結(jié)束后，真的好累,，工作的繁瑣,，群眾的不理解，都讓我無從適應(yīng),。突然感慨,，自己僅僅只是工作一天就這么疲勞，那對于已經(jīng)工作了多少個(gè)日夜的交警們來說,，又是怎樣的一種辛勞,。平凡的事情天天做，從來不曾改變,，這已經(jīng)是一種偉大,！為交警致敬！,！

最后有幾點(diǎn)小小的愚見還望車管所采納

1,、可以在每個(gè)窗口前設(shè)置隔離帶,，有秩序的辦理業(yè)務(wù)。

2,、如果有條件,，可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)辦理業(yè)務(wù)。比如說查詢某人辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)度,，上網(wǎng)輸入自己的名字就可查到結(jié)果,，這樣方便群眾也方便辦公人員。

3,、將一些群眾經(jīng)常遇到的問題及解決方法公示到車管所大廳,。

4、業(yè)務(wù)上任何變動(dòng)請及時(shí)發(fā)布到微信公眾號(hào)上,，讓群眾第一時(shí)間了解信息,。

以上愚見，希望可以采納,。

在這里,，我們也發(fā)出提倡：少一些違法行為，多一些守法意識(shí),；少一些詆毀謾罵,，多一些理解支持，平安暢通,、和諧有序的道路交通環(huán)境,，我們期待與您攜手共建！,！

丹爾吉斯尼

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