10月4日11時(shí)許,家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉(zhuǎn)賬2700元,,轉(zhuǎn)完后她發(fā)現(xiàn)“壞了”,,2700元誤轉(zhuǎn)給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了。而當(dāng)她想讓對方退還時(shí),,卻被對方拉黑了…
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2016-10-10 15:07 上傳
10月4日11時(shí)許,,家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉(zhuǎn)賬2700元,轉(zhuǎn)完后她發(fā)現(xiàn)“壞了”,2700元誤轉(zhuǎn)給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了,。
10月8日,,王女士說起此事還覺得有點(diǎn)蒙?!拔液汀妊齼骸⒉徽J(rèn)識(shí),,是9月中旬一個(gè)好友推薦給我的。她好像是做手機(jī)美容的,,不在西安,,微信資料里寫的是杭州。中秋節(jié)期間,,她還給我發(fā)過節(jié)日祝福,。10月4日早晨,,她給我發(fā)了一條廣告信息,,當(dāng)我轉(zhuǎn)賬選擇朋友時(shí),可能她當(dāng)時(shí)出現(xiàn)在微信好友第一個(gè),,也可能她和我要轉(zhuǎn)賬的那位好友頭像有點(diǎn)像,,誤操作打開了和她的對話框。我不知道她叫什么,,也沒保存過她的照片,,更沒有她的聯(lián)系方式?!?/font>
發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)后,,王女士立即給“萌妖兒”發(fā)語音,說自己把錢轉(zhuǎn)錯(cuò)了,,但沒有回應(yīng),,王女士趕快給微信支付客服95017打電話求助,“客服說轉(zhuǎn)賬是我自己發(fā)起的,,無法撤回,,也不能提供對方的信息?!蓖跖亢芤苫?,“微信聊天都可以在兩分鐘內(nèi)撤回消息,第三方轉(zhuǎn)賬功能為啥不能反悔呢?對方還沒收錢的情況下,,為啥不能撤回?”
她又給兩人的共同微信好友發(fā)消息,,希望對方能幫忙要錢,但也沒有回應(yīng),。之后,,她又給“萌妖兒”發(fā)了一個(gè)紅包,并多次發(fā)消息,,還留下了自己的聯(lián)系電話,,希望她能退錢,。沒想到下午1時(shí)許,她突然發(fā)現(xiàn)自己發(fā)出的消息被對方拒收,,同時(shí),,轉(zhuǎn)錯(cuò)的2700元顯示已收錢,紅包也被領(lǐng)了,。
王女士告訴記者,,“眼看著她拉黑了我,我趕快報(bào)警,,但警方說這屬于經(jīng)濟(jì)糾紛,,建議走法律途徑。我也咨詢過律師,,但我不知道對方長什么樣,,甚至不知道她在哪個(gè)城市,起訴誰都不知道,。收錢后,,‘萌妖兒’還改名為‘小悅’,并換了頭像,,錢估計(jì)要不回來了,,我希望通過自己的教訓(xùn)提醒大家,轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認(rèn)”,。
微信支付客服 自己發(fā)起的交易難認(rèn)定是轉(zhuǎn)錯(cuò) 隨著網(wǎng)絡(luò)支付功能增多,,類似王女士這樣的情況并不鮮見,不少人都有發(fā)微信,、發(fā)紅包發(fā)錯(cuò),,充話費(fèi)充錯(cuò)的經(jīng)歷,如果對方不歸還很難追回,。而且華商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),,微信投訴時(shí)可選擇的原因有“發(fā)布不適當(dāng)內(nèi)容對我造成騷擾”“存在欺詐騙錢行為”“存在侵權(quán)行為”“發(fā)布仿冒品信息”等,但沒有“轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了請求撤回”,。轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤怎么辦,?協(xié)調(diào)不成能否提供對方聯(lián)系方式?未收款前能否撤回,?
記者以轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤為由致電微信支付客服95017,,工作人員表示,對方信息屬于個(gè)人隱私不能提供,,如果報(bào)警可配合警方,。盡管微信有投訴好友功能,但由自己發(fā)起的給好友的交易是否轉(zhuǎn)錯(cuò)很難認(rèn)定,即使投訴也不會(huì)被通過,。此外,,微信轉(zhuǎn)賬不支持撤回功能,其他第三方支付平臺(tái)也沒有撤回功能,,這是因?yàn)檗D(zhuǎn)賬涉及資金可大可小,,撤回不現(xiàn)實(shí)。
據(jù)了解,,央行日前發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》明確規(guī)定,,從今年12月1日起,個(gè)人通過自助柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬的,,在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內(nèi),,可向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。但對于自己轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的,,并沒有辦法撤銷,。
律師說法 收別人轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢屬不當(dāng)?shù)美?/font>
轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤對方不歸還,是否還有其他解決辦法
陜西當(dāng)代人律師事務(wù)所律師趙彥松認(rèn)為,,收了別人轉(zhuǎn)錯(cuò)的錢不還屬于不當(dāng)?shù)美?,可到法院起訴
經(jīng)常用第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)賬的市民李先生建議,轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認(rèn),,最好能先與對方聊幾句,確認(rèn)后再轉(zhuǎn)賬,。西安一位民警建議,,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了,若對方不還,,可發(fā)動(dòng)有交集的朋友幫忙,,給這個(gè)人一定輿論壓力。
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