10月4日11時許,家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉(zhuǎn)賬2700元,,轉(zhuǎn)完后她發(fā)現(xiàn)“壞了”,,2700元誤轉(zhuǎn)給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了。而當(dāng)她想讓對方退還時,,卻被對方拉黑了…
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2016-10-10 15:07 上傳
10月4日11時許,,家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉(zhuǎn)賬2700元,轉(zhuǎn)完后她發(fā)現(xiàn)“壞了”,,2700元誤轉(zhuǎn)給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了,。
10月8日,王女士說起此事還覺得有點蒙,?!拔液汀妊齼骸⒉徽J(rèn)識,是9月中旬一個好友推薦給我的,。她好像是做手機美容的,,不在西安,微信資料里寫的是杭州,。中秋節(jié)期間,,她還給我發(fā)過節(jié)日祝福。10月4日早晨,她給我發(fā)了一條廣告信息,,當(dāng)我轉(zhuǎn)賬選擇朋友時,,可能她當(dāng)時出現(xiàn)在微信好友第一個,也可能她和我要轉(zhuǎn)賬的那位好友頭像有點像,,誤操作打開了和她的對話框,。我不知道她叫什么,也沒保存過她的照片,,更沒有她的聯(lián)系方式,。”
發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯后,,王女士立即給“萌妖兒”發(fā)語音,,說自己把錢轉(zhuǎn)錯了,但沒有回應(yīng),,王女士趕快給微信支付客服95017打電話求助,,“客服說轉(zhuǎn)賬是我自己發(fā)起的,無法撤回,,也不能提供對方的信息,。”王女士很疑惑,,“微信聊天都可以在兩分鐘內(nèi)撤回消息,,第三方轉(zhuǎn)賬功能為啥不能反悔呢?對方還沒收錢的情況下,為啥不能撤回?”
她又給兩人的共同微信好友發(fā)消息,,希望對方能幫忙要錢,,但也沒有回應(yīng)。之后,,她又給“萌妖兒”發(fā)了一個紅包,,并多次發(fā)消息,還留下了自己的聯(lián)系電話,,希望她能退錢,。沒想到下午1時許,她突然發(fā)現(xiàn)自己發(fā)出的消息被對方拒收,,同時,,轉(zhuǎn)錯的2700元顯示已收錢,,紅包也被領(lǐng)了,。
王女士告訴記者,“眼看著她拉黑了我,,我趕快報警,,但警方說這屬于經(jīng)濟糾紛,建議走法律途徑。我也咨詢過律師,,但我不知道對方長什么樣,,甚至不知道她在哪個城市,起訴誰都不知道,。收錢后,,‘萌妖兒’還改名為‘小悅’,并換了頭像,,錢估計要不回來了,,我希望通過自己的教訓(xùn)提醒大家,轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認(rèn)”,。
微信支付客服 自己發(fā)起的交易難認(rèn)定是轉(zhuǎn)錯 隨著網(wǎng)絡(luò)支付功能增多,,類似王女士這樣的情況并不鮮見,不少人都有發(fā)微信,、發(fā)紅包發(fā)錯,,充話費充錯的經(jīng)歷,如果對方不歸還很難追回,。而且華商報記者發(fā)現(xiàn),,微信投訴時可選擇的原因有“發(fā)布不適當(dāng)內(nèi)容對我造成騷擾”“存在欺詐騙錢行為”“存在侵權(quán)行為”“發(fā)布仿冒品信息”等,但沒有“轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了請求撤回”,。轉(zhuǎn)賬錯誤怎么辦,?協(xié)調(diào)不成能否提供對方聯(lián)系方式?未收款前能否撤回,?
記者以轉(zhuǎn)賬錯誤為由致電微信支付客服95017,,工作人員表示,對方信息屬于個人隱私不能提供,,如果報警可配合警方,。盡管微信有投訴好友功能,但由自己發(fā)起的給好友的交易是否轉(zhuǎn)錯很難認(rèn)定,,即使投訴也不會被通過,。此外,微信轉(zhuǎn)賬不支持撤回功能,,其他第三方支付平臺也沒有撤回功能,,這是因為轉(zhuǎn)賬涉及資金可大可小,撤回不現(xiàn)實,。
據(jù)了解,,央行日前發(fā)布的《關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》明確規(guī)定,從今年12月1日起,,個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的,,在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi),,可向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。但對于自己轉(zhuǎn)錯賬的,,并沒有辦法撤銷,。
律師說法 收別人轉(zhuǎn)錯的錢屬不當(dāng)?shù)美?/font>
轉(zhuǎn)賬錯誤對方不歸還,是否還有其他解決辦法
陜西當(dāng)代人律師事務(wù)所律師趙彥松認(rèn)為,,收了別人轉(zhuǎn)錯的錢不還屬于不當(dāng)?shù)美?,可到法院起訴
經(jīng)常用第三方平臺轉(zhuǎn)賬的市民李先生建議,轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認(rèn),,最好能先與對方聊幾句,,確認(rèn)后再轉(zhuǎn)賬。西安一位民警建議,,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了,,若對方不還,可發(fā)動有交集的朋友幫忙,,給這個人一定輿論壓力,。
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