換個(gè)電表 900度電沒了電力公司承認(rèn)工作有失誤稱將盡快解決

小魚 · 發(fā)表于 2013-6-4 09:26:37

換個(gè)電表 900度電沒了
電力公司承認(rèn)工作有失誤稱將盡快解決

5月初，咸陽市公安局渭城分局家屬院更換電表,，更換后,，何先生原來購(gòu)買的900度電卻不翼而飛，價(jià)值400余元,。電力公司工作人員稱是工作失誤所致,，表示將盡快解決問題。
少了900度電
多半月沒解決
　　5月初,，陜西省電力公司咸陽分公司給咸陽市公安局渭城分局家屬院更換電表,，更換后原電表上剩余的度數(shù)，以金額的形式在用戶第一次交電費(fèi)時(shí)返還,。
　　何先生家住渭城分局家屬院,，4月底，他剛買過電,，更換電表時(shí),，原電表顯示剩余電數(shù)為1929度電。
　　5月8日,，何先生的妻子高女士前往咸陽火車東站附近的國(guó)家電網(wǎng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)交電費(fèi),，工作人員給他的新電卡上充了500余元，算是退還舊電表上的剩余電量,。經(jīng)過計(jì)算,，何先生認(rèn)為這個(gè)數(shù)字有誤?！笆Ｓ?929度電,，按每度電5角錢計(jì)算，應(yīng)該是900余元,，這一下少了400余元,，少算了900度電?！?br /> 　　何先生和高女士趕緊詢問國(guó)家電網(wǎng)的工作人員,，對(duì)方了解情況后，承認(rèn)有問題,，但稱自己沒有辦法解決,，需要高女士去陜西電力公司咸陽分公司咨詢。
　　隨后，高女士又趕往咸陽分公司,，工作人員登記后,，讓何先生離開，稱半個(gè)月后會(huì)處理好這件事,。
　　5月30日,，高女士再次來到陜西電力公司咸陽分公司?！肮ぷ魅藛T說讓我去交電費(fèi),，問題可能已經(jīng)解決了，通過交電費(fèi)便可以看出,?！备吲咳ダU了電費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)問題并沒有解決,，她又返回咸陽分公司詢問,。“對(duì)方說這是省公司的事情,，他們也沒有辦法,，態(tài)度特別不好?！?br /> 電力公司
承認(rèn)工作出錯(cuò)
　　昨日,，說起這件事，何先生還是有些氣憤,?！笆虑椴淮螅挥?00余元,，但是這么長(zhǎng)時(shí)間沒有解決，工作人員態(tài)度還不好,，讓人感覺很鬧心,。”
　　昨日下午,，何先生和高女士再次來到陜西電力公司咸陽分公司,，之前接待他們的工作人員未在。說明來意后,，另一名工作人員要了何先生更換電表后的首次繳費(fèi)單子,，上面顯示金額為512.72元，這個(gè)數(shù)字即是退還舊電表上剩余電量的錢數(shù),。
　　經(jīng)過計(jì)算,，這名工作人員得出512.72元是1029度電應(yīng)該退還的金額，又經(jīng)過查詢，確定何先生舊電表的剩余電量是1929度電,。
　　“可能是工作人員因?yàn)槊?，?929看成了1029?！甭犝f何先生之前曾來過,，這名工作人員又查詢了登記冊(cè)，但并沒有找到何先生之前登記的內(nèi)容,?！翱赡苁且?yàn)槊ε獊G了?！?br /> 　　隨后,，這名工作人員給何先生重新進(jìn)行了登記?！拔覀儧]有權(quán)力處理這件事,，需要將這個(gè)問題反映給省公司，前后可能需要半個(gè)月,，但我們會(huì)盡快將這個(gè)問題反映上去,。”
　　本報(bào)記者車陽陽