存款咋成保險(xiǎn)

小魚(yú) · 發(fā)表于 2013-7-30 08:45:11

本帖最后由空空如野于 2013-7-30 09:20 編輯

在銀行工作人員的建議下，董先生的妻子將存款稀里糊涂地辦成了保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 本報(bào)記者劉軍偉攝

　　去銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，但在銀行的工作人員的建議下,，李女士卻稀里糊涂地買(mǎi)了保險(xiǎn)，直到去銀行取錢(qián),，才發(fā)現(xiàn)錢(qián)不但取不出來(lái),，而且還得繼續(xù)交保險(xiǎn)費(fèi)。昨日,，銀監(jiān)局工作人員表示,，銀行代辦保險(xiǎn)要有許可證。
　　
　　投訴：存款成了保險(xiǎn)
　　
　　李女士和丈夫董先生在咸陽(yáng)打工,，2012年5月,，李女士將自己辛苦攢起來(lái)的一萬(wàn)元錢(qián)拿到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行咸陽(yáng)分行坡頭分理處，準(zhǔn)備辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，結(jié)果在銀行工作人員的建議下,，稀里糊涂地辦成了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
　　
　　今年5月份,，李女士想到到銀行把錢(qián)取出來(lái),，但銀行工作人員稱(chēng)，不但取不出來(lái)還得交錢(qián),。
　　
　　“我媳婦沒(méi)什么文化,，也沒(méi)存過(guò)錢(qián)，她想把這一萬(wàn)塊錢(qián)存起來(lái)給娃上學(xué)用,?！倍壬Q(chēng)，媳婦去銀行存款時(shí)，工作人員問(wèn)她辦理什么業(yè)務(wù),，她說(shuō)存?zhèn)€定期,，工作人員便說(shuō)推薦她買(mǎi)他們的理財(cái)產(chǎn)品，一年能拿2000元的利息,?！跋眿D不懂這些，一聽(tīng)利息這么高,，就同意了,。”
　　
　　“當(dāng)時(shí)拿到單子看見(jiàn)上面寫(xiě)著是保險(xiǎn),，我也不太懂,，以為和存款差不多，想著利息高就簽了,，我也比較相信銀行,。”李女士稱(chēng),，“后面他們也沒(méi)給我說(shuō)還要交錢(qián),、有什么期限之類(lèi)的，如果給我說(shuō)了,，我肯定不辦那個(gè),。”
　　
　　銀行：不存在欺騙行為
　　
　　董先生出示的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)受理單顯示,，李女士購(gòu)買(mǎi)的是鴻福來(lái)兩全保險(xiǎn)（分紅型）,，交費(fèi)年限為5年。
　　
　　“發(fā)現(xiàn)是保險(xiǎn)后,，我們?nèi)フ疫^(guò)銀行,，銀行工作人員找各種理由推脫，說(shuō)給解決,，一直沒(méi)見(jiàn)解決,。”董先生說(shuō),，自己要求很簡(jiǎn)單,，只想把本金要回來(lái)，“這都是我們辛辛苦苦攢的錢(qián),?！?br /> 　　
　　昨日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行咸陽(yáng)分行機(jī)構(gòu)部劉經(jīng)理介紹,，保險(xiǎn)屬于銀行的代理業(yè)務(wù)，銀行工作人員可以向客戶(hù)推薦保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，客戶(hù)同意后,，可以在銀行柜臺(tái)辦理,。對(duì)于此類(lèi)投訴，他們每年都會(huì)接到好幾起,。對(duì)于李女士反映的事情,，劉經(jīng)理表示，合同客戶(hù)親自看過(guò)親自簽字,，不存在欺騙,，可能是客戶(hù)現(xiàn)在遇到急事需要用錢(qián)，才提出這樣的要求,?！拔覀円苍诜e極和保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)，我們只是代理,，具體問(wèn)題還得保險(xiǎn)公司來(lái)解決,。我們內(nèi)部也在對(duì)工作人員培訓(xùn)的時(shí)候強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的期限,、風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題都要給客戶(hù)說(shuō)明,。”
　　
　　銀監(jiān)局：代辦保險(xiǎn)要有許可證
　　
　　中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)咸陽(yáng)監(jiān)管分局辦公室景主任昨日表示,，代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是在被允許的范圍內(nèi),，屬于銀行的一項(xiàng)中間代理業(yè)務(wù)。但部分銀行的確存在誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為,，所以要求代辦銀行必須有代辦許可證,，懸掛在銀行營(yíng)業(yè)廳醒目位置，并且要對(duì)消費(fèi)者全面介紹保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品,，不能只說(shuō)好的,，不說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　對(duì)此,，記者隨機(jī)走訪了幾家銀行營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn),，均沒(méi)有見(jiàn)到營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛代辦許可證。
　　
　　保險(xiǎn)協(xié)會(huì)：多看條款別只圖利
　　

　　咸陽(yáng)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)李秘書(shū)長(zhǎng)表示,，目前已不允許保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員入駐銀行營(yíng)業(yè)廳,，但很多客戶(hù)一聽(tīng)利息高，便不仔細(xì)看條款,，草草簽了合同,。“如果客戶(hù)開(kāi)始就知道自己購(gòu)買(mǎi)的是保險(xiǎn),，現(xiàn)在因?yàn)椴辉敢饫^續(xù)繳納保費(fèi)而反悔,，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)只能解釋?zhuān)蛻?hù)也只能履行合同內(nèi)容,。”
　　
　　對(duì)于李女士的投訴,，李秘書(shū)長(zhǎng)表示,，客戶(hù)只能和保險(xiǎn)公司協(xié)商，如果退保,，客戶(hù)要承擔(dān)一定的損失,，當(dāng)然，這也有銀行宣傳不到位的地方,。為減少此類(lèi)事情的出現(xiàn),，李秘書(shū)長(zhǎng)提醒廣大市民，現(xiàn)在保險(xiǎn)欺詐的事情比較多,，特別是分紅型保險(xiǎn)一定要注意,。辦理保險(xiǎn)時(shí)一定要讀懂理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，對(duì)于不懂的應(yīng)向保險(xiǎn)客戶(hù)經(jīng)理詳細(xì)咨詢(xún),，多看條款,，別只圖利，待完全讀懂之后再簽字,。因?yàn)榭蛻?hù)簽字欄旁邊有一項(xiàng)留存欄,，對(duì)于退保有損失有詳細(xì)的說(shuō)明，客戶(hù)一旦簽字則需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
　　
　　律師：存款不用簽合同
　　
　　陜西秦瀚律師事務(wù)所律師表示,，首先，一般辦理存款業(yè)務(wù),，各個(gè)銀行的利率是相同的,，不可能有比銀行利率更高的銀行。
　　
　　其次,，市民在簽訂合同之前一定要看清楚自己簽訂的到底是哪種合同,，存款辦理的是存款單，保險(xiǎn)則簽訂的是一份保險(xiǎn)合同,，兩者的內(nèi)容和辦理的業(yè)務(wù)都不同,。
　　
　　再次，工作人員介紹業(yè)務(wù)時(shí),，一定要認(rèn)清楚其身份,，以免遭受不必要的損失。
　　
　　本報(bào)記者劉軍偉