生命與規(guī)則孰重,？嬰兒遇大雨發(fā)燒 保安竟不讓開車進(jìn)世園

windy北方

       8月23日,，市民崔先生和家人帶著6個(gè)月大的孩子去逛世博園，剛好碰上東郊大風(fēng)降雨,，躲雨躲了半個(gè)多小時(shí),，孩子被凍得有些發(fā)燒。崔先生冒雨跑到停車場,，想開車進(jìn)世博園接孩子，但遭到園區(qū)保安阻止,，說社會(huì)車輛嚴(yán)禁出入景區(qū),。崔先生與保安溝通無果，最終強(qiáng)行拉開門口的欄桿,，開車進(jìn)去將孩子接了出來,。

       游客：


      與保安溝通十幾分鐘，對方就是不讓車進(jìn)

      崔先生24日告訴記者,，23日下午他和家人在世博園游玩時(shí)遇到下大雨,，雖沒淋到雨，但因氣溫驟降,，孩子只穿著短袖短褲很是單薄,。怕孩子著涼，他將自己的襯衣脫下來裹住孩子,，但雨遲遲不停,，半個(gè)小時(shí)后孩子摸上去已經(jīng)有點(diǎn)發(fā)燒,。無奈之下，他穿著一件背心,，冒雨跑到停車的濱河路上,，希望能開車進(jìn)景區(qū)將孩子接出來。

      停車的地方距離世博園“后勤出入口”很近,，崔先生將車開到門口,，向保安說明了情況，希望能開車入園接孩子,，但遭到拒絕,。保安反復(fù)說，這個(gè)門不允許車輛出入,。崔先生希望對方破例一次,，強(qiáng)調(diào)因?yàn)楹⒆犹。瑳]法抱著冒雨出來,?！扒昂鬁贤耸畮追昼姡瑢Ψ骄褪遣煌??！贝尴壬f，他還提出如果社會(huì)車輛不允許進(jìn)入,，是否可以讓景區(qū)的電瓶車將孩子送出來,，他們掏錢，但保安表示,，他們只管門口的秩序,，電瓶車和他們并不是一個(gè)部門，無法去溝通,。

      “家人在里面特別著急,，打電話說孩子已經(jīng)燒得有點(diǎn)厲害了?！贝尴壬f,，他氣憤地將門口的欄桿強(qiáng)行拉開，直接開車進(jìn)了園區(qū),。崔先生說,，溝通過程中，他眼看著另一輛車從景區(qū)開了出來,。

       崔先生說,，從他開車入園到接到孩子出來，前后就是10分鐘左右。由于孩子著涼發(fā)燒,，到醫(yī)院后就打了一針,，當(dāng)晚還是低燒，直到24日上午體溫才恢復(fù)正常,。

       景區(qū)：


       如果游客耐心些,，結(jié)果可能更好

       針對此事，西安世博園運(yùn)營管理有限公司調(diào)查回復(fù)稱,，為保障廣大游客安全游園,，根據(jù)《西安世博園景區(qū)暫行管理辦法》，明確禁止任何社會(huì)機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可入園通行,；因工作需要,，所有入園機(jī)動(dòng)車輛必須持“物流單”或“入園通行證”，在規(guī)定時(shí)間段,，按照指定路線進(jìn)行作業(yè),，且行駛時(shí)速不得超過20公里。

      該公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人許先生表示,，針對崔先生的投訴,，他們調(diào)取了事發(fā)前后“后勤出入口”的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)在下雨后一段時(shí)間,，該出入口只有兩輛車出入,，一輛是崔先生的車，另一輛是工作車,，是有景區(qū)的物流單的,。監(jiān)控顯示，崔先生下車強(qiáng)行拉開隔離欄,，開車闖了進(jìn)去,，十幾分鐘后又開車出來。

      許先生說,，監(jiān)控未拍到崔先生和工作人員溝通的過程,。景區(qū)門口工作人員說，他當(dāng)時(shí)建議崔先生開車到得寶門,，再步行進(jìn)去,，因?yàn)樗募胰怂谖恢镁嚯x得寶門很近,，那樣更快些,。對此說法，崔先生并不認(rèn)可,，他表示,，從頭到尾沒有人給他這樣的建議，他對景區(qū)周邊的路況并不熟悉。

      “所有社會(huì)車輛禁止入園,，這是為了游客安全,。”許先生說,，世博園園區(qū)內(nèi)道路較窄,，橋梁較多，加上崔先生當(dāng)時(shí)心情急切,，讓他開車進(jìn)去,，萬一出了安全事故，誰來負(fù)責(zé),？他表示,，如果崔先生給工作人員一點(diǎn)時(shí)間，講明具體情況,，工作人員也會(huì)跟上級(jí)匯報(bào)溝通,，或許會(huì)用電瓶車將孩子送出來，但在雙方溝通過程中,，崔先生過于著急,，“沒有給景區(qū)工作人員這樣的機(jī)會(huì)”?！八@樣硬闖進(jìn)去,，本身也違反了我們的景區(qū)規(guī)定，但為了避免事態(tài)激化,，我們并沒有追究他的責(zé)任,。”

      爭議：


      緊急情況下,，景區(qū)制度能否開綠燈,？

      游客說溝通多次無果，景區(qū)說游客沒有耐心,。對此事,，你怎么看？在緊急情況下,，景區(qū)能否開綠燈,？

      市民陳先生表示，雖然不知道雙方具體的溝通過程,，但要是他遇到同樣的情況,，也只能強(qiáng)闖?！拔腋嘈胚@位游客所說,，現(xiàn)在很多情況下,，工作人員都是各管各的事，不會(huì)主動(dòng)幫游客聯(lián)系相關(guān)人員,，沒有一個(gè)解決問題的通道,。”

      市民孫女士說,，崔先生愛子心切可以理解,，但所有事情都要講規(guī)則，大家都得遵守,?！叭绻@位游客開車進(jìn)去了把人撞了，傷者肯定要告景區(qū)管理不善,，那算是誰的責(zé)任,？”

      也有人說，在危急重病人面前,，制度是可以開綠燈的,，經(jīng)常看到出租車或警車為了救助病人,，也會(huì)闖紅燈,，畢竟，生命高于一切,。

      市民袁先生說,，崔先生的遭遇雖然不太愉快，但這樣的事情也給景區(qū)管理提出了一個(gè)新問題：今天是遇到下雨天嬰兒著涼感冒,，明天也許會(huì)碰到其他緊急情況,，是否有個(gè)妥善的處理辦法？“從目前來看,，矛盾應(yīng)該是信息不對稱造成的,。”袁先生表示,，保安作為一線工作人員,，是否能暢通地跟相關(guān)部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系很重要。建議景區(qū)完善制度,，也對一線的工作人員做好培訓(xùn),，恰當(dāng)處理類似事件。

元方

這些人也太死板了吧