市民正用iPhone手機(jī)就被鎖了 或是騙子敲詐

windy北方

“朋友正用手機(jī)看網(wǎng)頁(yè),，手機(jī)突然自己更新了，然后顯示此iPhone已丟失,，讓聯(lián)系一個(gè)不認(rèn)識(shí)的QQ,，這是怎么回事？”10月17日下午3時(shí)26分,，網(wǎng)友“致_美麗的你”發(fā)微博問,。

手機(jī)突然被鎖 解鎖需聯(lián)系留下的QQ號(hào)

18日上午9時(shí)，記者聯(lián)系了這位發(fā)微博的徐女士,。她說,，微博中所說的“朋友”其實(shí)是她老公。17日下午,，她老公拿著iPhone6看新聞,，手機(jī)突然“自動(dòng)更新”。再次打開后便出現(xiàn)了一個(gè)“激活iPhone”的界面,，提示：“此iPhone已丟失并被抹掉,。請(qǐng)使用抹掉此iPhone的Ap-ple ID登錄?！毕旅孢€有一行“來自所有者的信息”：“此iPhone已丟失,，解鎖聯(lián)系QQ2877××××××。序號(hào)w132”,。頁(yè)面下端要求輸入AppleID賬號(hào)和密碼,。

夫妻倆趕緊輸入ID賬號(hào)和密碼想再次激活，但發(fā)現(xiàn)密碼被人更改,。想申請(qǐng)AppleID密碼重置,，但發(fā)現(xiàn)當(dāng)初用于申請(qǐng)ID的163郵箱密碼也被人篡改，無法進(jìn)入,，而這個(gè)郵箱并未關(guān)聯(lián)手機(jī),，無法通過驗(yàn)證碼進(jìn)行密碼重置。雖然已經(jīng)加了對(duì)方的QQ號(hào),，但考慮到其目的可能是為了詐騙,，夫妻倆并未和對(duì)方聯(lián)系。

徐女士說,，他們多次和蘋果技術(shù)支持人員聯(lián)系,，提供了Apple ID、原來的密碼,、設(shè)備序列號(hào),，并兩次按要求進(jìn)行密保問題驗(yàn)證,。第一次，三個(gè)問題答對(duì)了兩個(gè),；第二次,，三個(gè)問題是全新的，所以都沒能回答上來,，她感覺密保問題也可能被對(duì)方更改了,。最后技術(shù)支持人員表示，他們沒有直接處理這個(gè)問題的權(quán)限,，已把問題提交給美國(guó)總部,，需4-5個(gè)工作日才能給予回復(fù)。

為何盯上Apple ID,？敲詐機(jī)主,，詐騙機(jī)主親友

西安電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全學(xué)院副教授崔艷鵬介紹，Apple ID已成為用戶通往蘋果整個(gè)云服務(wù)體系的必經(jīng)通道,，若Apple ID密碼被竊取,，不法分子便可輕松獲取機(jī)主的照片流、銀行卡等個(gè)人信息,。另外,，雖然蘋果提供的“查找我的……”服務(wù)可在設(shè)備丟失時(shí)幫助機(jī)主追蹤定位設(shè)備，但Apple ID密碼一旦被竊,，就可能被不法分子利用，遠(yuǎn)程擦除設(shè)備上的數(shù)據(jù)或啟用丟失模式鎖定設(shè)備,，借此對(duì)機(jī)主進(jìn)行敲詐,。同時(shí)，不法分子還可能把竊取的個(gè)人信息進(jìn)行販賣,，甚至可能根據(jù)通訊錄信息對(duì)機(jī)主的親朋好友進(jìn)行詐騙,。而如果AppleID綁定了信用卡，信用卡還可能會(huì)被盜刷,。正是由于這些原因,，一些不法分子開始盯上了AppleID。

崔艷鵬還表示,，不少蘋果用戶的多個(gè)設(shè)備使用相同Apple ID,，而不法分子一旦鎖定這樣的賬號(hào)，可以一下鎖死多個(gè)設(shè)備,，從而提高詐騙索價(jià)的籌碼,。

手機(jī)被鎖怎么辦？重置ID和注冊(cè)郵箱的密碼

蘋果公司IOS部門一線技術(shù)顧問王女士介紹,，一旦遇到Apple ID被盜,，應(yīng)立即登錄蘋果官網(wǎng),，及時(shí)通過電子郵箱驗(yàn)證或密保問題等方式重置Apple ID密碼。接下來,，重置注冊(cè)Apple ID的郵箱密碼,，若不法分子搶先把用作ID密碼驗(yàn)證的郵箱的密碼也竊取，甚至連密保問題也做更改,，就很難重置原來的ID密碼,。只能向Apple技術(shù)支持人員提供證明自己機(jī)主身份的資料，技術(shù)支持人員可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話提供幫助,。

蘋果技術(shù)支持人員表示,，這種情況多是遭釣魚網(wǎng)站欺騙或黑客入侵，或被熟人盜用Apple ID,。解決辦法有兩種,，一是通過密保郵箱或密保問題以盡快重置密碼；二是提供發(fā)票,、包裝盒,、三包卡等相關(guān)信息以及對(duì)方勒索的截圖，交給他們轉(zhuǎn)給專門處理此類問題的部門來解決,。

如何防盜號(hào),？開啟“兩步驗(yàn)證”

王女士介紹，為提高賬戶安全性,，可以開啟“兩步驗(yàn)證”,。這是Apple ID的一種附加安全功能，可防止任何人訪問或使用賬戶,，即便別人知道賬戶密碼也沒用,。開啟“兩步驗(yàn)證”后，只能使用密碼,、發(fā)送至受信設(shè)備的驗(yàn)證碼或恢復(fù)密鑰來訪問并管理賬戶,，其他方法均不可行。

如何開啟"兩步驗(yàn)證",？

1.進(jìn)入蘋果官方網(wǎng)站,，點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方的“技術(shù)支持”選項(xiàng)，并選擇AppleID,。

2.在跳轉(zhuǎn)頁(yè)面點(diǎn)擊“管理賬戶”>“管理您的Apple ID”,，輸入Apple ID和密碼之后將進(jìn)入AppleID管理界面。

3.點(diǎn)擊左側(cè)的“密碼和賬戶安全”選項(xiàng),，并回答此前設(shè)置的安全提示問題,，開始兩步驗(yàn)證的設(shè)置。

4.設(shè)置受信任設(shè)備,，添加手機(jī)號(hào)碼之后,，在彈出的驗(yàn)證框中輸入收到的短信驗(yàn)證碼,。

5.設(shè)備驗(yàn)證成功之后，會(huì)收到包含14個(gè)字符的恢復(fù)密鑰,。今后,，如果無法訪問設(shè)備或忘記密碼，可使用該密鑰來重新獲取帳戶訪問權(quán)限,。建議最好把恢復(fù)密鑰打印出來妥善保存,，若丟失或意味著該Apple ID再也無法登陸。

來源：華商報(bào)