市民正用iPhone手機就被鎖了 或是騙子敲詐

windy北方

“朋友正用手機看網(wǎng)頁,，手機突然自己更新了,，然后顯示此iPhone已丟失，讓聯(lián)系一個不認識的QQ,，這是怎么回事,？”10月17日下午3時26分，網(wǎng)友“致_美麗的你”發(fā)微博問,。

手機突然被鎖 解鎖需聯(lián)系留下的QQ號

18日上午9時,，記者聯(lián)系了這位發(fā)微博的徐女士。她說,，微博中所說的“朋友”其實是她老公,。17日下午，她老公拿著iPhone6看新聞,，手機突然“自動更新”,。再次打開后便出現(xiàn)了一個“激活iPhone”的界面,，提示：“此iPhone已丟失并被抹掉。請使用抹掉此iPhone的Ap-ple ID登錄,?！毕旅孢€有一行“來自所有者的信息”：“此iPhone已丟失，解鎖聯(lián)系QQ2877××××××,。序號w132”,。頁面下端要求輸入AppleID賬號和密碼。

夫妻倆趕緊輸入ID賬號和密碼想再次激活,，但發(fā)現(xiàn)密碼被人更改,。想申請AppleID密碼重置，但發(fā)現(xiàn)當初用于申請ID的163郵箱密碼也被人篡改,，無法進入,，而這個郵箱并未關(guān)聯(lián)手機，無法通過驗證碼進行密碼重置,。雖然已經(jīng)加了對方的QQ號,，但考慮到其目的可能是為了詐騙，夫妻倆并未和對方聯(lián)系,。

徐女士說,，他們多次和蘋果技術(shù)支持人員聯(lián)系，提供了Apple ID,、原來的密碼,、設(shè)備序列號，并兩次按要求進行密保問題驗證,。第一次,，三個問題答對了兩個；第二次,，三個問題是全新的,，所以都沒能回答上來，她感覺密保問題也可能被對方更改了,。最后技術(shù)支持人員表示,，他們沒有直接處理這個問題的權(quán)限，已把問題提交給美國總部,，需4-5個工作日才能給予回復(fù),。

為何盯上Apple ID？敲詐機主,，詐騙機主親友

西安電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息安全學(xué)院副教授崔艷鵬介紹，Apple ID已成為用戶通往蘋果整個云服務(wù)體系的必經(jīng)通道,，若Apple ID密碼被竊取,，不法分子便可輕松獲取機主的照片流,、銀行卡等個人信息。另外,，雖然蘋果提供的“查找我的……”服務(wù)可在設(shè)備丟失時幫助機主追蹤定位設(shè)備,，但Apple ID密碼一旦被竊，就可能被不法分子利用,，遠程擦除設(shè)備上的數(shù)據(jù)或啟用丟失模式鎖定設(shè)備,，借此對機主進行敲詐。同時,，不法分子還可能把竊取的個人信息進行販賣,，甚至可能根據(jù)通訊錄信息對機主的親朋好友進行詐騙。而如果AppleID綁定了信用卡,，信用卡還可能會被盜刷,。正是由于這些原因，一些不法分子開始盯上了AppleID,。

崔艷鵬還表示,，不少蘋果用戶的多個設(shè)備使用相同Apple ID，而不法分子一旦鎖定這樣的賬號,，可以一下鎖死多個設(shè)備,，從而提高詐騙索價的籌碼。

手機被鎖怎么辦,？重置ID和注冊郵箱的密碼

蘋果公司IOS部門一線技術(shù)顧問王女士介紹,，一旦遇到Apple ID被盜，應(yīng)立即登錄蘋果官網(wǎng),，及時通過電子郵箱驗證或密保問題等方式重置Apple ID密碼,。接下來，重置注冊Apple ID的郵箱密碼,，若不法分子搶先把用作ID密碼驗證的郵箱的密碼也竊取,，甚至連密保問題也做更改，就很難重置原來的ID密碼,。只能向Apple技術(shù)支持人員提供證明自己機主身份的資料,，技術(shù)支持人員可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話提供幫助。

蘋果技術(shù)支持人員表示,，這種情況多是遭釣魚網(wǎng)站欺騙或黑客入侵,，或被熟人盜用Apple ID。解決辦法有兩種,，一是通過密保郵箱或密保問題以盡快重置密碼,；二是提供發(fā)票、包裝盒,、三包卡等相關(guān)信息以及對方勒索的截圖,，交給他們轉(zhuǎn)給專門處理此類問題的部門來解決,。

如何防盜號？開啟“兩步驗證”

王女士介紹,，為提高賬戶安全性,，可以開啟“兩步驗證”。這是Apple ID的一種附加安全功能,，可防止任何人訪問或使用賬戶,，即便別人知道賬戶密碼也沒用。開啟“兩步驗證”后,，只能使用密碼,、發(fā)送至受信設(shè)備的驗證碼或恢復(fù)密鑰來訪問并管理賬戶，其他方法均不可行,。

如何開啟"兩步驗證",？

1.進入蘋果官方網(wǎng)站，點擊網(wǎng)站右上方的“技術(shù)支持”選項,，并選擇AppleID,。

2.在跳轉(zhuǎn)頁面點擊“管理賬戶”>“管理您的Apple ID”，輸入Apple ID和密碼之后將進入AppleID管理界面,。

3.點擊左側(cè)的“密碼和賬戶安全”選項,，并回答此前設(shè)置的安全提示問題，開始兩步驗證的設(shè)置,。

4.設(shè)置受信任設(shè)備,，添加手機號碼之后，在彈出的驗證框中輸入收到的短信驗證碼,。

5.設(shè)備驗證成功之后,，會收到包含14個字符的恢復(fù)密鑰。今后,，如果無法訪問設(shè)備或忘記密碼,，可使用該密鑰來重新獲取帳戶訪問權(quán)限。建議最好把恢復(fù)密鑰打印出來妥善保存,，若丟失或意味著該Apple ID再也無法登陸,。

來源：華商報