1zqbyefx (1).jpg (315.26 KB, 下載次數(shù): 11)
下載附件
保存到相冊
2016-1-19 08:50 上傳
花費(fèi)5萬多元買了一輛輕卡車,,開回去停放了一天,第3天就出現(xiàn)車打不著的狀況,,家住旬邑縣的程先生就遭到這樣的鬧心事,,更讓他氣憤的是,“車買了不到一周修了5次”,。 車主:車輛買了不到一周 先后維修了5次
家住旬邑縣的程先生經(jīng)常販賣蔬菜,,1月10日,他前往咸陽農(nóng)機(jī)汽車市場選購車輛,,經(jīng)過多方比較,,最終花費(fèi)53500元買了一輛“東風(fēng)多利卡”車。當(dāng)日,程先生向經(jīng)銷商付了50500元,,掛車牌前再付清剩余款項(xiàng),。 辦完手續(xù)后,,程先生準(zhǔn)備將新車開回家,,“車打了兩次才打著,排氣管冒藍(lán)煙,?!背滔壬f,對方給出的解釋為車涼,,熱一會(huì)就沒事了,。他沒有多想,便將車開回家,。 讓程先生意想不到的是,,1月12日一早用車時(shí)發(fā)現(xiàn),“車打不著火,,無法啟動(dòng),。”無奈之下,,程先生便將此事反映給經(jīng)銷商,。“說油凍了,?!钡凑諙|風(fēng)汽車售后人員的指導(dǎo),依舊沒有將車打著,。程先生稱,,當(dāng)日下午,售后人員上門查看后,,將油管全部打開,,“說油嘴壞了,第二天要帶配件來修,?!?月13日下午,售后人員換了油嘴,,燙了油管,,車好不容易被啟動(dòng),但對方走了一個(gè)小時(shí)后,,他將停放在路邊的車準(zhǔn)備挪到家門口時(shí),,車再次出現(xiàn)打不著的現(xiàn)象。這時(shí),他叫一名老司機(jī)設(shè)法將車打著,,隨即把車從家開到銷售點(diǎn),。 第二天,售后人員用卸掉油管的老辦法將車打著后,,將車開到西安服務(wù)站,,“說加個(gè)預(yù)熱器,過個(gè)夜試下絕對沒問題,?!背滔壬Q,1月15日,,他開車時(shí)發(fā)現(xiàn),,“車還是打不著?!碑?dāng)他返回咸陽時(shí),,工作人員又繼續(xù)維修。沒過多久,,對方卻打電話告知他,,“說和油沒關(guān)系,程序刷新后又好了,?!?/font> “車買了一周,修了5次,?!?程先生氣憤的說,不管怎么修,,這車他不要了,。當(dāng)他提出換車或退車的想法,遭到經(jīng)銷商的拒絕,。 經(jīng)銷商:目前車已修好 再出現(xiàn)問題有兩年保修期 “不是先后修了5次,,而是一直不好來火這一個(gè)故障?!痹撥嚱?jīng)銷商,、陜西圣龍汽車貿(mào)易有限公司武姓負(fù)責(zé)人表示,維修工不是專業(yè)做電路的,,排查故障時(shí)懷疑車氣門堵死,,經(jīng)過維修已能啟動(dòng),但隨后又出現(xiàn)不好來火的狀況,。車主將車開到咸陽,,售后人員松了氣門又好了,。 “這樣弄也不是辦法,得找到問題所在,?!蔽湫肇?fù)責(zé)人稱,將車開到西安服務(wù)站后,,懷疑油里有蠟,,加了預(yù)熱器后仍沒起作用。廠家技術(shù)部門查看后發(fā)現(xiàn),,車輛動(dòng)了氣門后,,沒有對系統(tǒng)進(jìn)行刷新,,進(jìn)行調(diào)試后已經(jīng)好了,。當(dāng)他們通知車主去開車,車主卻遲遲沒有去,。 該負(fù)責(zé)人表示,,車子一旦銷售后,信息要逐層上報(bào),,換車或者退車很麻煩,,保修手冊上都有規(guī)定。目前程先生的車已修好,,如后續(xù)出現(xiàn)問題,,有兩年保修期,都是免費(fèi)的,。 陜西秦翰律師事務(wù)所律師李志鋒稱,,汽車只要具備維修兩次,仍沒徹底解決問題,,消費(fèi)者可以要求退貨,。如果經(jīng)銷商不退,即違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》,,消費(fèi)者可向消協(xié)投訴,,或通過法律渠道維護(hù)自己的權(quán)益。
|