這樣的公交司機(jī)你遇到過(guò)嗎

夢(mèng)比千秋

網(wǎng)媒及坊間街談巷議常對(duì)公交司機(jī)職業(yè)道德差多有詬病,，如：非站點(diǎn)停車(chē),、甩站、遇到老年人候車(chē)不停,、司機(jī)言語(yǔ)粗魯,、服務(wù)不文明等負(fù)面消息。

一次乘車(chē)的親歷卻使我及同車(chē)乘客對(duì)咸陽(yáng)公交人的形象有了些許改變,。那是一個(gè)大雨滂沱的午后一時(shí)半,，我和老伴在渭陽(yáng)路等19路車(chē)，當(dāng)時(shí)和我們一起等候的還有兩位不相識(shí)的乘客,。一時(shí)風(fēng)雨交加,，雖打著雨傘，我們幾位等車(chē)者的褲子都被打濕,。道牙下的積水已于人行道持平,。許多小車(chē)專(zhuān)緊靠道牙疾速而行，濺起幾米遠(yuǎn)的水花撒向行人,，被人不齒,。

  

一會(huì)兒，一輛十九路公交車(chē)十分緩慢地駛進(jìn)站點(diǎn)停穩(wěn),，唯恐候車(chē)乘客被車(chē)輪濺起的積水打濕衣服,。在我及后邊的乘客上車(chē)時(shí)，司機(jī)不斷提醒大家：“別著急,，慢慢上。” 上車(chē)后,，這位司機(jī)又提醒：“地板有水濕滑,，大家扶好欄桿慢慢走?！?/font> 下車(chē)時(shí)司機(jī)還是提醒乘客們：“不要急,，車(chē)停穩(wěn)后扶好欄桿慢慢下?！?/font> 沿途所經(jīng)站點(diǎn),，那位司機(jī)都是如此耐心，不厭其煩地提醒上下車(chē)的乘客,。

  

我經(jīng)常乘坐公交車(chē),，“快上、快上,！快下,、快下！” 對(duì)動(dòng)作稍慢的乘客大吼“早干啥去了,！” 的粗魯言語(yǔ)已經(jīng)如雷貫耳,，見(jiàn)怪不怪了，今天遇到這位小師傅這樣溫馨提醒乘客反倒覺(jué)得十分新鮮,！

  

事后,，在經(jīng)過(guò)十九路公交車(chē)調(diào)度站時(shí)，我順便走了進(jìn)去,，向值班調(diào)度講述了以上情況,，希望單位對(duì)這種正能量予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)。并說(shuō)明因當(dāng)時(shí)雨大倉(cāng)促,，沒(méi)顧得記那輛車(chē)的車(chē)號(hào),。朝陽(yáng)二路終點(diǎn)站的女調(diào)度師傅耐心仔細(xì)聽(tīng)完我敘述，根據(jù)行車(chē)時(shí)間段和我描述的司機(jī)特征,，查閱了那天行車(chē)記錄資料,，我才知道那位好心的公交司機(jī)姓丁。

這件事過(guò)去了很久,，我有一次乘車(chē)又恰巧遇見(jiàn)那位司機(jī)小伙,，我主動(dòng)叫了一聲：“小丁,！” 他先是愣了一下,，接著笑著問(wèn)道：“您咋知道我的姓呢？” 我說(shuō)：“從調(diào)度站知道的,?！?/font> 我接著問(wèn)道：”你們公交司機(jī)不是都有跑多少圈的任務(wù)和時(shí)間考核,，你遇到老年乘客總是讓慢慢上，甭著急,，不怕耽誤時(shí)間跟任務(wù)嗎,？” 他回答：”我們公司的確對(duì)時(shí)間和任務(wù)有考核，但還有服務(wù)質(zhì)量考核,。不管咋考核,，乘客的安全最重要，尤其是像您們年齡大的叔叔阿姨們,，只要坐我開(kāi)的車(chē),，就要保證您們的安全呀！“ 他接著說(shuō)：“人都要換位思考,，家家都有老人,，站在對(duì)方的角度來(lái)著想，啥事都好辦了,?！焙退緳C(jī)小丁這么簡(jiǎn)單的幾句對(duì)話，使我沉思良久......

公交公司是一個(gè)服務(wù)型企業(yè),，也是一座城市文明程度的流動(dòng)名片,。司乘人員在上崗前及日常工作中，公司一定有安全和服務(wù)質(zhì)量等方面的教育和培訓(xùn),，目的是為了更好的服務(wù)社會(huì)大眾,。

  

作為一位退休老人寫(xiě)發(fā)本篇紀(jì)實(shí)和感慨拙文的初衷和目地，還是出于對(duì)公交人和公交公司的支持和愛(ài)護(hù),，希望每一位公交人都能認(rèn)真執(zhí)行公司要求,，嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德，做好本職工作,，為方便市民出行提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。以自己的實(shí)際行動(dòng) 樹(shù)公交人良好形象，為贏得廣大乘客的好口碑,，為公交企業(yè)的聲譽(yù),，為我們生活的城市增彩添色。

緲緲

司機(jī)師傅這樣做也是為了多數(shù)人的利益

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這個(gè)司機(jī)是不錯(cuò),，但是十九路公交車(chē)有個(gè)女司機(jī)就非常惡劣,，每次車(chē)到站人還沒(méi)下完就關(guān)門(mén)開(kāi)車(chē)，