10月4日11時許,,家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉(zhuǎn)賬2700元,轉(zhuǎn)完后她發(fā)現(xiàn)“壞了”,,2700元誤轉(zhuǎn)給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了,。而當(dāng)她想讓對方退還時,卻被對方拉黑了…
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2016-10-10 15:07 上傳
10月4日11時許,,家住西安明光路的王女士給一位朋友微信轉(zhuǎn)賬2700元,,轉(zhuǎn)完后她發(fā)現(xiàn)“壞了”,2700元誤轉(zhuǎn)給一位不熟悉的微信好友“萌妖兒”了。
10月8日,,王女士說起此事還覺得有點蒙,。“我和‘萌妖兒’并不認識,,是9月中旬一個好友推薦給我的,。她好像是做手機美容的,不在西安,,微信資料里寫的是杭州,。中秋節(jié)期間,她還給我發(fā)過節(jié)日祝福,。10月4日早晨,,她給我發(fā)了一條廣告信息,當(dāng)我轉(zhuǎn)賬選擇朋友時,,可能她當(dāng)時出現(xiàn)在微信好友第一個,,也可能她和我要轉(zhuǎn)賬的那位好友頭像有點像,誤操作打開了和她的對話框,。我不知道她叫什么,,也沒保存過她的照片,更沒有她的聯(lián)系方式,?!?/font>
發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯后,王女士立即給“萌妖兒”發(fā)語音,,說自己把錢轉(zhuǎn)錯了,,但沒有回應(yīng),王女士趕快給微信支付客服95017打電話求助,,“客服說轉(zhuǎn)賬是我自己發(fā)起的,,無法撤回,也不能提供對方的信息,?!蓖跖亢芤苫螅拔⑿帕奶於伎梢栽趦煞昼妰?nèi)撤回消息,,第三方轉(zhuǎn)賬功能為啥不能反悔呢?對方還沒收錢的情況下,,為啥不能撤回?”
她又給兩人的共同微信好友發(fā)消息,希望對方能幫忙要錢,,但也沒有回應(yīng),。之后,她又給“萌妖兒”發(fā)了一個紅包,,并多次發(fā)消息,,還留下了自己的聯(lián)系電話,,希望她能退錢。沒想到下午1時許,,她突然發(fā)現(xiàn)自己發(fā)出的消息被對方拒收,,同時,轉(zhuǎn)錯的2700元顯示已收錢,,紅包也被領(lǐng)了,。
王女士告訴記者,“眼看著她拉黑了我,,我趕快報警,,但警方說這屬于經(jīng)濟糾紛,建議走法律途徑,。我也咨詢過律師,,但我不知道對方長什么樣,甚至不知道她在哪個城市,,起訴誰都不知道,。收錢后,‘萌妖兒’還改名為‘小悅’,,并換了頭像,,錢估計要不回來了,我希望通過自己的教訓(xùn)提醒大家,,轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認”,。
微信支付客服 自己發(fā)起的交易難認定是轉(zhuǎn)錯 隨著網(wǎng)絡(luò)支付功能增多,類似王女士這樣的情況并不鮮見,,不少人都有發(fā)微信,、發(fā)紅包發(fā)錯,充話費充錯的經(jīng)歷,,如果對方不歸還很難追回,。而且華商報記者發(fā)現(xiàn),微信投訴時可選擇的原因有“發(fā)布不適當(dāng)內(nèi)容對我造成騷擾”“存在欺詐騙錢行為”“存在侵權(quán)行為”“發(fā)布仿冒品信息”等,,但沒有“轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了請求撤回”,。轉(zhuǎn)賬錯誤怎么辦?協(xié)調(diào)不成能否提供對方聯(lián)系方式,?未收款前能否撤回,?
記者以轉(zhuǎn)賬錯誤為由致電微信支付客服95017,工作人員表示,,對方信息屬于個人隱私不能提供,,如果報警可配合警方,。盡管微信有投訴好友功能,,但由自己發(fā)起的給好友的交易是否轉(zhuǎn)錯很難認定,,即使投訴也不會被通過。此外,,微信轉(zhuǎn)賬不支持撤回功能,,其他第三方支付平臺也沒有撤回功能,這是因為轉(zhuǎn)賬涉及資金可大可小,,撤回不現(xiàn)實,。
據(jù)了解,央行日前發(fā)布的《關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》明確規(guī)定,,從今年12月1日起,,個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的,在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi),,可向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬,。但對于自己轉(zhuǎn)錯賬的,并沒有辦法撤銷,。
律師說法 收別人轉(zhuǎn)錯的錢屬不當(dāng)?shù)美?/font>
轉(zhuǎn)賬錯誤對方不歸還,,是否還有其他解決辦法
陜西當(dāng)代人律師事務(wù)所律師趙彥松認為,收了別人轉(zhuǎn)錯的錢不還屬于不當(dāng)?shù)美?,可到法院起訴
經(jīng)常用第三方平臺轉(zhuǎn)賬的市民李先生建議,,轉(zhuǎn)賬前一定要再三確認,最好能先與對方聊幾句,,確認后再轉(zhuǎn)賬,。西安一位民警建議,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯了,,若對方不還,,可發(fā)動有交集的朋友幫忙,給這個人一定輿論壓力,。
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