花近400元網(wǎng)購樂華城游玩門票,，冒著大雨往返四個多小時,，竟被告知不能入園！

小小螞蟻

冒雨到達目的地后,，卻發(fā)現(xiàn)通過攜程網(wǎng)預(yù)訂的樂華城88℃溫泉樂園無法兌換門票,。
這讓劉先生和家人感到無法理解和氣憤，原本愉快的假期就這樣被一件鬧心事全毀了,。
前段時間,，連續(xù)炎熱的天氣想讓劉先生和家人前往樂華城88℃溫泉樂園游玩一番。
8月4日晚,，劉先生通過攜程網(wǎng)預(yù)訂了兩張溫泉樂園成人票,，每張單價188元，使用日期為8月7日,。
“幾天前我們就做好了相關(guān)準備,，當天上午，我和家人一早就趕到了溫泉游樂園,，
但沒想到竟然白跑一趟,，真令人生氣和掃興?！眲⑾壬f,，根據(jù)攜程網(wǎng)預(yù)訂成功后發(fā)送的短信要求，
他當天先來到游樂園正門東側(cè)的網(wǎng)絡(luò)兌票處，主動向售票的工作人員出示了確認短信,，請求兌票,。
“工作人員對我說，游樂場方面沒有收到攜程網(wǎng)的預(yù)付款,，游樂場與攜程網(wǎng)之間出了一些狀況,。
”劉先生說，在來此之前,，他從未收到過有關(guān)不能兌票的通知,，自己也是按照攜程網(wǎng)要求來操作兌票的，
咋就兌換不成了,？即便如工作人員所說,，合作之間出現(xiàn)問題，也不該涉及到游客啊,，
既然已經(jīng)顯示訂票成功，就應(yīng)該讓游客先進入園內(nèi),，隨后園方再與攜程網(wǎng)進行溝通,，
服務(wù)理念應(yīng)該有所提升才對。雖然心中有很多疑問,，但劉先生只能無奈返回,。
“前后往返車程接近4個小時，昨天還下著大雨,，假期就這樣浪費了,。”劉先生說,，
隨后他與攜程網(wǎng)客服取得聯(lián)系,，將事情進行反饋，得到的答復(fù)是“很抱歉”,，
并主動提出給劉先生退訂門票,，并可以給予100元的攜程旅游券。
雖然事情發(fā)生后,，攜程網(wǎng)很快給劉先生提出解決方案,，但在劉先生看來，
攜程網(wǎng)應(yīng)該公開對他予以道歉,，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予他賠付,。最主要的是，
要進行整改,，雖然他只是一個個體,，但攜程網(wǎng)所對的公眾那么多，
如果頻頻出現(xiàn)這樣的情況，那是對公眾不負責任,，應(yīng)該給公眾一個承諾,。
昨日上午，記者與攜程網(wǎng)和樂華城88℃溫泉樂園分別取得聯(lián)系,。
攜程網(wǎng)的客服人員告訴記者,，此事是因為溝通或其他原因造成的，目前正在積極解決劉先生的問題,。
樂華城88℃溫泉樂園的工作人員告訴記者,，未能兌換門票是因為攜程網(wǎng)與溫泉樂園財務(wù)出現(xiàn)延遲，
并非合作出現(xiàn)狀況,，攜程方面已經(jīng)給劉先生說明并解決,。

隔壁小姐姐

主要不是賠多少的問題，而是掃了興了,，我去,，大老遠的跑那么多里路來了竟然玩不了，錢退了又能怎么樣,，那車不費油啊

九家之書

已經(jīng)去了就在門口買張票進去玩唄,，別人犯賤你還能把自己的心情也毀了？錢可以回去再退啊

渭濱公園

要我說樂華城就該倒閉了去,，上一次去他們的夜場就是說是里面有什么表演之內(nèi)的,，結(jié)果去了什么表演都沒有，而且人還多,，平均每個項目都要排隊一小時,，太坑了。感覺就是花錢去看人頭了

可樂喝了會醉

這肯定是樂華的責任啊,，人家攜程都賠了一百塊的旅游券樂華竟然沒有一點表示····

向陽的葵花

自認倒霉吧,，誰要你自己愛買

小小螞蟻

隔壁小姐姐 發(fā)表于 17-8-10 11:17
主要不是賠多少的問題，而是掃了興了,，我去,，大老遠的跑那么多里路來了竟然玩不了，錢退了又能怎么樣,，那車 ...

沒有賠償這一點是做的不太好

小小螞蟻

九家之書 發(fā)表于 17-8-10 11:19
已經(jīng)去了就在門口買張票進去玩唄,，別人犯賤你還能把自己的心情也毀了？錢可以回去再退啊

主要還是覺得心里咽不下這口氣,，要是我我也不玩了,。哪怕找個其他的游樂園呢

小小螞蟻

渭濱公園 發(fā)表于 17-8-10 17:16
要我說樂華城就該倒閉了去，上一次去他們的夜場就是說是里面有什么表演之內(nèi)的,，結(jié)果去了什么表演都沒有,，而 ...

因為夜場票便宜,，所以大家都買的夜場票進去的

小小螞蟻

可樂喝了會醉 發(fā)表于 17-8-10 17:31
這肯定是樂華的責任啊，人家攜程都賠了一百塊的旅游券樂華竟然沒有一點表示····

不管跟攜程怎么協(xié)調(diào)顧客是掏了錢的

小小螞蟻

向陽的葵花 發(fā)表于 17-8-10 17:40
自認倒霉吧,，誰要你自己愛買

運氣不好