外賣“新規(guī)”9月1日起實施，送貨慢,、餐品不完整……將有新規(guī)范

柚子寶貝

新的一月即將開始,，九月起，這兩個與你我生活相關的新規(guī)開始實施,，快來看看吧,！
9月1日正式實施的《外賣配送服務規(guī)范》，對消費者關注的送貨速度慢,、餐品不完整,、衛(wèi)生狀況不好、外賣人員服務水平參差不齊等問題都進行規(guī)范,。

規(guī)范要求：
外賣配送機構應具備企業(yè)法人資質,，且具有固定辦公場所和規(guī)模化的配送隊伍,；
還要求商戶應在消費者下單后10分鐘內確認訂單,，外賣配送員應在外賣配送服務信息技術平臺派單后5分鐘內接單。
同時,，規(guī)范對外賣配送中的一些細節(jié)也予以明確,，如外賣配送員到達消費者家門口時，應輕聲敲門,，若無人響應,，
應電話或短信聯系消費者；不應進入消費者家中,；不能有收取小費或有其他不文明舉止,。

《母嬰保健服務場所通用要求》也將自9月1日起施行。全國4000多家月子護理機構即將實施統(tǒng)一的國家標準,。
據了解,，這個“標準”針對“月子中心”等護理機構，主要從反饋投訴,、意見處理等方面給出了相關規(guī)定,。
例如，規(guī)定月子機構及其經營場所應在顯著位置設立投訴電話、意見簿等記錄投訴的方式,，在24小時內受理投訴,，
并在5個工作日內采取有效措施處理顧客投訴。