“雙11”最強(qiáng)攻略,！這份預(yù)警報告太及時，買買買避雷要點全在這了,！

你看夜空多燦爛

“雙11”臨近，許多人已經(jīng)準(zhǔn)備開啟“買買買”模式,。
但與往年主要靠拼手氣,、拼網(wǎng)速的玩法不同，今年“雙11”期間,，“剁手族”們要想買到心儀已久,、物美價廉的產(chǎn)品，還要拼智力,。

活動規(guī)則復(fù)雜

對于消費者來說,，往年把喜歡的產(chǎn)品先放入購物車，等到“雙11”零點,，迅速下單,、支付即可。

但今年,，商家促銷活動的內(nèi)容紛紛推陳出新,，規(guī)則更加復(fù)雜。如預(yù)售,、定金膨脹金,、滿減紅包、直降紅包,、返現(xiàn)券等優(yōu)惠券以及7天或30天保價政策……似乎不做足功課,，就很難獲得較大幅度的優(yōu)惠，想“剁手”并不容易,。

有網(wǎng)友吐糟：“簡單粗暴的直接打折活動已經(jīng)很難見到了,，買個百十元的東西，得花幾個小時研究各類規(guī)則”,。

商家預(yù)售限制多

1,、預(yù)售商品必須單獨購買

消費者發(fā)現(xiàn)，同一品牌下會有不同的活動會場，參與不同活動的預(yù)售商品,，放入購物車后就會被生成不同的訂單,，導(dǎo)致很難湊夠所需要的“滿減”金額。想要得到優(yōu)惠,，就要買一些并不需要的東西來“湊單”,，實際上并未省錢。

2,、優(yōu)惠券“暗藏陷阱”

很多網(wǎng)友表示,，最“坑”的促銷活動是預(yù)售“滿599元減100元券”，需支付9.9元購買,?！邦A(yù)售款按規(guī)則達(dá)到了滿減100元的條件，結(jié)果咨詢客服時被告知這個優(yōu)惠券只支持‘單筆且同色同尺寸同款式’滿599元,?！?/font>

此外，商家并未在售券頁面寫明優(yōu)惠券的具體使用規(guī)則,，卻直接標(biāo)明“不支持退貨退款”“買家若誤刪優(yōu)惠券,，本店均不做任何賠付處理”等內(nèi)容。

3,、具體操作不透明

有些商家規(guī)定前300件定金翻3倍,，如定金25元可當(dāng)作75元使用。有消費者質(zhì)疑,，購買25元的定金,，但并不確定這筆定金能讓自己獲得多少實惠。如果“雙11”參加活動的產(chǎn)品不是心儀的東西,，或優(yōu)惠力度不如預(yù)期,，那就只能放棄購買，定金打水漂,。

4,、紅包種類讓人眼花

在天貓商城，傳統(tǒng)的“紅包”已經(jīng)變身為全球狂歡紅包,、火炬紅包,、群戰(zhàn)隊紅包、品牌狂歡城紅包和線下AR紅包5種,。其中,，火炬紅包每人最多可點亮100個，又分為普通紅包,、稀有紅包和傳說紅包,，“普通紅包”金額隨機(jī)，“稀有紅包”最高111元，“傳說紅包”最高1111元,。

紛亂復(fù)雜的紅包種類和使用規(guī)則,，讓消費者眼花繚亂，感覺簡單的算術(shù)已經(jīng)不能解決問題了,。想要貨比三家,，沒有點奧數(shù)功底都無從下手。

去年六成投訴直指“不實促銷”

國家發(fā)改委曾發(fā)布《2016年“雙十一”網(wǎng)購節(jié)綜合信用評價報告》表示,，2016年受理涉及“雙11”網(wǎng)購節(jié)的投訴案件中,，促銷優(yōu)惠不實是消費者投訴最為集中的問題，占比62%,，主要包括優(yōu)惠條件限制多,、優(yōu)惠承諾不兌現(xiàn)、保價承諾不保價等,。

“雙11”網(wǎng)購節(jié)促銷中,，存在一部分商家的優(yōu)惠“暗藏陷阱”現(xiàn)象，比如限制使用地區(qū),、限制使用時段、限制疊加使用等,，未能真實,、全面地向消費者介紹相關(guān)優(yōu)惠信息，引起消費者誤解,，從而造成損失,。

擦亮眼！避開這五個“坑”

中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊梳理了“雙11”五大“網(wǎng)絡(luò)消費坑”,，為大家作了提醒和建議,。

線上線下同款商品質(zhì)量不一樣

【提醒】“電商專供”商品與實體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，但仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)顏色,、內(nèi)件配備或某些功能存在差別,，購買時要注意。

【建議】網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)加強(qiáng)賣家貨源的審核以及商品頁面信息披露的監(jiān)測,，對于電商專供產(chǎn)品使用實體店商品圖片的,、虛假描述的予以監(jiān)督和處罰。

消費者下單易退款難

【提醒】下單前仔細(xì)查看商品的介紹,，并保留下單憑證（訂單截圖,、與賣家溝通時的聊天憑證等）；遇到退換貨的提前與商家商議運費事宜,，并保存截圖等信息,，同時保存好快遞單； 遇到商家不守承諾或售假，向平臺和相關(guān)監(jiān)管部門舉報維權(quán),。

【建議】網(wǎng)絡(luò)交易平臺將退換貨規(guī)則置頂,，兼顧商家和消費者利益。

贈品不能享受常規(guī)售后服務(wù)

【提醒】下單前,，請于商家宣傳頁面進(jìn)行截圖保留,，以防商家耍賴不發(fā)贈品；法律已明確規(guī)定贈品也要保修,，贈品通常都沒有發(fā)票,，所以質(zhì)保卡就成贈品保修時的唯一憑證,；消費者在購物時,，一定要讓商家在質(zhì)保卡上加蓋公章

【建議】網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)強(qiáng)化商家對贈品的規(guī)定,，符合三包要求的贈品享有正常三包服務(wù),。

先漲價后打折成“潛規(guī)則”

【提醒】面對商家促銷，消費者需保持清醒,，貨比三家,；對于心儀的商品，關(guān)注平時銷售價格,，與“雙十一”價格進(jìn)行對比,，是否存在真正實惠；對先漲價后打折的行為可向平臺和監(jiān)管部門舉報,。

【建議】交易平臺加強(qiáng)對商家的價格監(jiān)控,，對于虛標(biāo)原價的行為進(jìn)行取消促銷資格等處罰。

各種中獎,、退款,、秒殺詐騙

【提醒】消費者不要輕易點擊不明鏈接，以防落入陷阱,；保護(hù)自身的信息安全,，不要向陌生人透露自己的重要信息；對于貨到付款的,，要先驗貨再付款,。

【建議】網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)促銷期間的各類監(jiān)控，切實保護(hù)消費者信息安全,，對于平臺的聊天工具內(nèi)存在的有毒鏈接,，要對消費者進(jìn)行提醒。