咸陽(yáng)一位市民卡被ATM吞了，住院急用錢(qián)卻取不出,，還要自證身份,？咋回事

小魚(yú)

咸陽(yáng)的一位范先生近日遇到了一件令他生氣的事，12月14日晚,，家中有人急癥住院需要錢(qián),，手頭的現(xiàn)金又不夠，帶著建行卡去信合ATM機(jī)上取錢(qián),，錢(qián)沒(méi)取出來(lái)卡也被吞了,。范先生到銀行想取卡，去了三天,，都沒(méi)拿到手,，只好銷(xiāo)卡。

網(wǎng)絡(luò)圖

12月14日晚,，范先生帶著建行借記卡到秦皇北路附近一家陜西信合ATM機(jī),，準(zhǔn)備取現(xiàn)金,，當(dāng)天家中有老人突發(fā)急癥,，需要住院，范先生手中能用的現(xiàn)金不夠住院費(fèi),，于是到距離最近的陜西信合取錢(qián),。但當(dāng)范先生將卡插進(jìn)ATM機(jī)中后，機(jī)器出現(xiàn)故障,，吞卡,。范先生隨即按緊急呼叫，聯(lián)系客服詢(xún)問(wèn),，由于當(dāng)天是周六晚,，客服回答讓他第二日來(lái)銀行辦理。

12月15日,，范先生一早來(lái)到銀行,，左等右等沒(méi)有消息，工作人員表示要他周一來(lái),。周一范先生前往西安上班,，范先生的妻子拿著他的身份證來(lái)到銀行。銀行工作人員提出對(duì)范先生的身份存疑,，范先生的妻子回到家找出結(jié)婚證,、戶(hù)口本再次來(lái)到銀行,，還是被拒絕，工作人員提出需要開(kāi)卡人本人來(lái),，并拿著開(kāi)卡證明和流水明細(xì),。

周二范先生親自來(lái)到銀行，銀行還是拒絕將建行卡交給范先生,，范先生心急如焚,，眼看著自己的銀行卡被工作人員拿著，就是到不了自己手中,。范先生對(duì)銀行不給卡的說(shuō)法感到不解,，范先生認(rèn)為銀行卡流水明細(xì)及開(kāi)卡證明是個(gè)人的隱私，不能輕易出示,；范先生帶著本人的身份證來(lái)到銀行取卡,，為何還是不能證明本人的身份？為了自證身份,，范先生撥打110報(bào)警,，請(qǐng)公安來(lái)進(jìn)行檢查，經(jīng)民警調(diào)解,，范先生還是未能拿到建行卡,，憤怒的范先生，當(dāng)即決定注銷(xiāo)此卡,。

記者聯(lián)系到這家銀行,，工作人員解釋?zhuān)断壬煌痰你y行卡屬于中國(guó)建設(shè)銀行，吞卡的ATM機(jī)屬于陜西信合,，目前,，銀行與銀行之間的系統(tǒng)沒(méi)有連接，陜西信合無(wú)法查詢(xún)它行客戶(hù)的個(gè)人信息,，所以才提出范先生本人帶著他的身份證,、建行卡的交易流水及開(kāi)卡證明來(lái)銀行領(lǐng)取。其中,，銀行交易流水只能憑開(kāi)卡人身份證才能領(lǐng)到,；再者，銀行卡本身外觀(guān)上并不會(huì)記錄開(kāi)卡人的姓名等信息,，所以需要范先生提供身份證,、交易流水和開(kāi)卡證明。銀行也需要考慮到安全風(fēng)險(xiǎn),，需要保護(hù)持卡人的資金安全,。

據(jù)了解，如果是陜西信合的用戶(hù)在陜西信合的網(wǎng)點(diǎn)遇到ATM機(jī)吞卡，只需要開(kāi)卡者本人拿著個(gè)人身份證,，到吞卡的信合銀行即可拿到被吞的銀行卡,。

來(lái)源：咸陽(yáng)二三里