咸陽一位市民卡被ATM吞了,，住院急用錢卻取不出，還要自證身份,？咋回事

小魚

咸陽的一位范先生近日遇到了一件令他生氣的事,，12月14日晚，家中有人急癥住院需要錢,，手頭的現(xiàn)金又不夠,，帶著建行卡去信合ATM機上取錢，錢沒取出來卡也被吞了,。范先生到銀行想取卡,，去了三天，都沒拿到手,，只好銷卡,。

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12月14日晚，范先生帶著建行借記卡到秦皇北路附近一家陜西信合ATM機,，準(zhǔn)備取現(xiàn)金,，當(dāng)天家中有老人突發(fā)急癥，需要住院,，范先生手中能用的現(xiàn)金不夠住院費,，于是到距離最近的陜西信合取錢。但當(dāng)范先生將卡插進ATM機中后,，機器出現(xiàn)故障,，吞卡。范先生隨即按緊急呼叫,，聯(lián)系客服詢問,，由于當(dāng)天是周六晚，客服回答讓他第二日來銀行辦理,。

12月15日,，范先生一早來到銀行，左等右等沒有消息,，工作人員表示要他周一來,。周一范先生前往西安上班，范先生的妻子拿著他的身份證來到銀行,。銀行工作人員提出對范先生的身份存疑,，范先生的妻子回到家找出結(jié)婚證、戶口本再次來到銀行,，還是被拒絕,，工作人員提出需要開卡人本人來，并拿著開卡證明和流水明細,。

周二范先生親自來到銀行,，銀行還是拒絕將建行卡交給范先生，范先生心急如焚,，眼看著自己的銀行卡被工作人員拿著,，就是到不了自己手中。范先生對銀行不給卡的說法感到不解,，范先生認為銀行卡流水明細及開卡證明是個人的隱私,，不能輕易出示；范先生帶著本人的身份證來到銀行取卡,，為何還是不能證明本人的身份,？為了自證身份，范先生撥打110報警,，請公安來進行檢查,，經(jīng)民警調(diào)解，范先生還是未能拿到建行卡,，憤怒的范先生,，當(dāng)即決定注銷此卡。

記者聯(lián)系到這家銀行,，工作人員解釋,，范先生被吞的銀行卡屬于中國建設(shè)銀行，吞卡的ATM機屬于陜西信合,，目前,，銀行與銀行之間的系統(tǒng)沒有連接，陜西信合無法查詢它行客戶的個人信息,，所以才提出范先生本人帶著他的身份證,、建行卡的交易流水及開卡證明來銀行領(lǐng)取。其中,，銀行交易流水只能憑開卡人身份證才能領(lǐng)到,；再者，銀行卡本身外觀上并不會記錄開卡人的姓名等信息,，所以需要范先生提供身份證,、交易流水和開卡證明,。銀行也需要考慮到安全風(fēng)險，需要保護持卡人的資金安全,。

據(jù)了解,，如果是陜西信合的用戶在陜西信合的網(wǎng)點遇到ATM機吞卡，只需要開卡者本人拿著個人身份證,，到吞卡的信合銀行即可拿到被吞的銀行卡,。

來源：咸陽二三里