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9月25日,,家住陜西咸陽的胡女士在位于咸陽市文林西路上的居然之家商場里的一家櫻花櫥柜里面訂了一套價值16900的櫥柜,。
據(jù)胡女士介紹,當時她與店家商議之后,,決定下單購買,,并給店里交了一萬六千九百元。
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2019-12-23 11:10 上傳
過了一段時間,,胡女士讓對方到家里量了廚房的尺寸,,對方給胡女士出了一個設計圖,胡女士當時覺得挺放心,。
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可直到12月初,,胡女士始終沒有見到這套櫥柜,胡女士還在在朋友圈看見這家店里的營業(yè)員發(fā)了一個她不干了的消息,,隨后胡女士趕緊打電話聯(lián)系這位營業(yè)員,,可營業(yè)員讓胡女士直接聯(lián)系楊總。
胡女士隨即撥打了這位楊總的電話,,可這個所謂的楊總說他在外地,,等回來再聯(lián)系楊女士,但是后來就沒有了音信,。胡女士再次撥打這位楊總的電話,,卻已經(jīng)打不通了。
感覺情況不對的胡女士找到了店里,,她更驚訝了,,這家老板失聯(lián)的櫻花衛(wèi)廚店,,早已人去店空,漆黑一片,。
隨后,,記者與胡女士來到了居然之家的會議室。此時,,這里還有不少與櫻花衛(wèi)廚產(chǎn)生糾紛的顧客,,工作人員正在與顧客們商議。
這家商場的工作人員表示,,商家在入住居然之家的時候,,就要預先審核資質(zhì),再繳納保證金,,可沒想到櫻花衛(wèi)廚因經(jīng)營不善,,出現(xiàn)了這種情況。如今,,他們也在尋找這個楊總,。
工作人員解釋,如果訂貨時,,顧客是將錢交給居然之家收銀臺的,,則可以進行賠付。如果顧客打算退貨,,或是繼續(xù)安裝櫥柜,,也可以進行處理。
而胡女士的錢,,是櫻花衛(wèi)廚這家店私自收取的貨款,。
在居然之家的商場內(nèi),確實四處都張貼著統(tǒng)一收銀的提示,,可胡女士的錢,,屬于店家私自收取,商場無法賠付,,只能協(xié)助胡女士向店家追討,。目前,雙方仍在協(xié)商當中,。
來源:都市熱線
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